El proveedor global de plataformas omnicanal, TG Lab,ha inaugurado un nuevo Centro de Servicios Gestionados en Santiago de Chile, reforzando así su apoyo local a los operadores de toda Latinoamérica hispanohablante y marcando otro hito importante en su estrategia de crecimiento regional.
El nuevo centro se lanza con un equipo inicial de más de 60 especialistas, que abarcan la gestión de casinos y casas de apuestas deportivas, CRM, VIP, gamificación y afiliación. También incluye expertos dedicados a la prevención del fraude, KYC, pagos y atención al cliente, ofreciendo a los socios de TG Lab en Latinoamérica un servicio operativo completo y localizado para todos los mercados del continente.
Con una base de clientes consolidada en Colombia, Argentina, Perú, Paraguay y Chile, el centro de Santiago permitirá a TG Lab optimizar la entrega y optimizar el rendimiento en mercados regionales clave.
La compañía también planea ampliar su alcance a México, República Dominicana y Ecuador próximamente.
Este último desarrollo se suma a un sólido período de crecimiento del proveedor en Latinoamérica, tras la apertura del centro de TG Lab en Brasil, en Foz de Iguazú. La exitosa integración de su adquisición brasileña, SysGaming, ha duplicado el tamaño del equipo, consolidando aún más la posición de la compañía como uno de los socios tecnológicos locales más confiables del mercado.
A medida que TG Lab continúa su expansión por Latinoamérica, buscará un crecimiento tanto orgánico como mediante fusiones y adquisiciones, a la vez que fortalecerá su posición como uno de los proveedores de plataformas B2B más localizados y confiables de la región.
Al comentar sobre la apertura de su nueva oficina, Ugnius Simelonis, CEO de TG Lab, afirmó: “El anuncio de hoy es el resultado de más de un año de investigación exhaustiva. Vemos una gran oportunidad en Chile y estamos encantados de invertir en un mercado que ya cuenta con tantos especialistas en casinos. Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes el mejor servicio en Latinoamérica, y confiamos en que este nuevo Centro de Servicios Gestionados en Chile proporcionará la base operativa para atender a nuestros socios en los mercados hispanohablantes.
“Todos nuestros socios actuales en Latinoamérica están mostrando un crecimiento comercial increíblemente sólido. Desde la adquisición de SysGaming, quienes migraron a nuestra plataforma han registrado un aumento del 20% al 25% en sus ingresos gracias a la automatización avanzada, el análisis en tiempo real y las herramientas mejoradas de gamificación y fidelización. Nuestro Centro en Santiago, sin duda, impulsará aún más su rendimiento”.