Los agentes del sector, entidades y particulares tienen hasta el 22 de octubre para enviar sus propuestas

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha puesto en marcha un segundo periodo de alegaciones sobre la resolución que implantará un sistema estandarizado y obligatorio para identificar patrones de riesgo en los portales de apuestas estatales. 

Esta revisión surge tras la primera fase consultiva (agosto-septiembre de 2025) y las indicaciones dictaminadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en junio de 2026. A pesar de ajustar las salvaguardas de privacidad, el propósito central sigue intacto: sustituir la disparidad de protocolos actuales —donde la detección de perfiles de riesgo oscila drásticamente entre el 0 % y el 13,6 % según cada operador— por una métrica uniforme para todo el mercado regulado.

Aspectos clave del nuevo mecanismo:

  • Algoritmo de análisis: Dentro de los primeros 7 días de cada mes, las plataformas deberán someter de forma automatizada el historial de los últimos 183 días de sus usuarios a un modelo que combina reglas objetivas e inteligencia artificial (mediante la herramienta XGBoost diseñada por la propia DGOJ).
  • Protocolo de protección: Estar etiquetado «de riesgo» no equivale a un diagnóstico médico, sino a un detonante preventivo. Implica limitar medios de pago (como tarjetas de crédito), cancelar promociones u ofertas VIP, cesar envíos publicitarios e informar directamente al usuario sobre su actividad.
  • Garantías de privacidad: El sistema procesará únicamente variables del historial de juego (apuestas, ingresos, herramientas de autocontrol) excluyendo datos financieros, clínicos o sociales ajenos. Queda terminantemente prohibido reutilizar esta información para marketing, segmentación o fines comerciales.
  • Derechos del usuario y seguimiento: Los jugadores podrán exigir la revisión de sus datos y de su perfilamiento ante la empresa o reclamar a la DGOJ. El modelo se someterá a evaluaciones periódicas para ajustar variables y umbrales.

Contexto del sector e implantación:

La industria ya manifestó en la consulta inicial sus recelos sobre el coste de integración, el margen de error (falsos positivos) y la rigidez de aplicar un patrón idéntico a perfiles y juegos muy diversos. Una vez concluida esta ronda y aprobada la versión definitiva, la norma entrará en vigor dos meses después de su publicación en el BOE.