Michael Pedersen (Livespins): «Si el online no da un paso adelante, perderá una generación de jugadores»

Los nuevos hábitos de consumo abren el espacio necesario para la irrupción de nuevas y sugerentes propuestas. Hoy nos acercamos Livespins de la mano de su CCO, Michael Pedersen, para conocer de primera mano unas propuestas que están revolucionando la forma en la que los usuarios se acercan a las tragaperras online.

P.- Los consumidores tienen muchas opciones cuando se trata de opciones de entretenimiento, ¿cómo pueden los casinos en línea competir con cosas como Netflix, Disney Plus y juegos móviles para múltiples jugadores?

R.- Pueden competir ofreciendo experiencias de entretenimiento que ponen a los jugadores al borde de sus asientos y brindan la interacción que buscan además de la emoción de poder ganar, por supuesto. Ya sea que interactúe con una plataforma de transmisión para ver una película, descargue el último juego móvil en su teléfono inteligente o ingrese a un casino en línea, el nivel de interacción social que se ofrece es un factor importante para determinar si una persona se involucra o no con una opción de entretenimiento. Solo tiene que mirar a los gustos de Apple, Netflix y Disney Plus y cómo se están acercando a la conectividad digital para comprender cuán importante es. Por ejemplo, ahora pueden compartir una película juntos y comentar mientras la miran en la sala de estar de los demás. Hay mucho más que se puede hacer aquí y si los operadores y proveedores de casinos en línea no dan un paso adelante, se perderán una gran oportunidad de involucrar a la próxima generación de jugadores que, en cambio, pasarán sus horas de entretenimiento en otro lugar.

P.- ¿Qué está impulsando este apetito por la interacción social cuando se interactúa con el casino en línea?

R- Los operadores de casinos en línea hacen mucho ruido al apuntar a las audiencias Millennial y Generation Z, pero estos jugadores no son tan jóvenes como se podría pensar en un principio. Los Millennials se están acercando a los 40 y la Generación Z a los 30, por lo que no son los chiflados que todos asumimos que son. Pero estos jugadores crecieron jugando a los videojuegos conectados a través de su PlayStation y Xbox, donde compiten entre sí en lugar de contra la computadora. Poniendo esto en el contexto del casino en línea, jugar a las tragamonedas contra un generador de números aleatorios simplemente no es suficiente. Otros proveedores de entretenimiento entienden su deseo de relacionarse con amigos (y extraños) y lo están integrando en las experiencias que ofrecen, por lo que los casinos en línea deben seguir el ritmo o correr el riesgo de quedarse atrás.

P.- ¿El crupier en vivo no satisface este deseo de interacción social?

R.- Hasta cierto punto, sí. Pero cuando miras el nivel de interacción social que ofrecen los juegos de bloqueo móvil y los gustos de Snapchat y Tik Tok, el casino en vivo es bastante rígido y serio. Los jugadores quieren bromear entre ellos y soltar reacciones y emojis basados ​​en la acción que se lleva a cabo. También buscan experiencias de apuestas compartidas, y el crupier en vivo no ofrece esto en este momento. Es por eso que la transmisión de casino y tragamonedas se ha vuelto tan popular con más de 400 millones de horas de contenido visto en Twitch solo en 2022. Pero ver transmisiones sigue siendo una experiencia bastante pasiva para aquellos que también quieren apostar, pero esta es una brecha que los puentes de Livespins pueden sortear perfectamente.

P.- Cuéntenos más sobre Livespins y cómo combina la interacción social con el juego de tragamonedas en línea.

R.- Livespins se fundó bajo la premisa de brindar experiencias de casino en línea con carga social a los jugadores por primera vez. La experiencia se encuentra dentro del lobby del casino y ve a nuestro equipo de superestrellas hacer girar los carretes en tragamonedas de gran éxito de los proveedores más grandes en el negocio. Los jugadores pueden sintonizar la transmisión y chatear con el transmisor y entre ellos en todo momento. Por supuesto, también pueden soltar reacciones y emojis. Pero lo que distingue a Livespins es que los jugadores pueden involucrarse directamente apostando detrás del streamer. Esto crea una apuesta grupal y una experiencia compartida, pero cada jugador puede seleccionar su propio tamaño de apuesta y número de giros. Lo vemos como una forma totalmente nueva para que los jugadores experimenten el casino en línea, y una que atraerá a los lucrativos pero difíciles de alcanzar jugadores Millennial y Generation Z que los operadores quieren involucrar, así como a otras cohortes de jugadores.

P.- ¿Los operadores dudan en adoptar la transmisión de tragamonedas y casinos luego del incidente de Twitch el año pasado?

R.- Es importante aclarar algo aquí. Twitch no prohibió a los operadores de casinos en línea ni a los proveedores de tragamonedas de su plataforma, simplemente incluyó en la lista negra a un puñado de operadores debido a que no tenían licencia en un mercado regulado o, en algunos casos, a un comportamiento inapropiado. Los operadores con licencia y los proveedores de tragamonedas todavía pueden usar Twitch hasta el día de hoy, e incluso a través de Livespins pueden transmitir transmisiones a través de la plataforma, así como otras como DLive y Kick. Pero la realidad es que Twitch podría no ser el único canal para que los operadores aprovechen la oportunidad de transmisión. Debido a que Livespins se encuentra dentro del lobby del casino, es una poderosa herramienta de retención que lleva los tiempos de sesión al siguiente nivel mientras reduce la rotación y aumenta el valor de por vida del cliente. Que se encuentre dentro del lobby del casino también significa que los jugadores cuentan con todas las protecciones de juego responsable que el operador debe ofrecer bajo sus licencias locales e internacionales. Esto significa que pueden maximizar el potencial de transmisión mientras son responsables y cumplen.

P.- ¿Livespins solo se limita al casino o puede extenderse a otras verticales?

En este momento, Livespins es un producto solo de casino, pero vemos que va más allá de esto para cubrir, por ejemplo, apuestas deportivas o deportes electrónicos. En lugar de apostar detrás de un transmisor de casino, puede apostar fácilmente en el juego o en vivo detrás de un exjugador de fútbol o un experto de la NFL, aprovechando su experiencia para guiar sus apuestas. Estamos experimentando con esto pero, mientras tanto, ofrecemos un término medio con algunos de nuestros streamers de casino charlando sobre deportes mientras giran los carretes. En última instancia, todas las verticales de juegos de apuestas deberán proporcionar experiencias sociales e interactivas en vivo si quieren mantener a los jugadores comprometidos y regresando a por más. Pero eso es lo que hace que este sea un espacio tan emocionante y en el que Livespins está encantado de estar.