Kevin Saliba (Betsson): «La localización es clave en nuestra estrategia en LatAm”

Con más de 10 años de presencia en América Latina, Betsson se ha convertido en una referencia para los operadores internacionales que centran su atención en esos mercados. Desde 2019, LatAm pasó a ser clave en la estrategia de crecimiento de la compañía y, hoy por hoy, su objetivo sigue siendo el convertirse en un operador fundamental en la región.

Para conocer las líneas maestras del trabajo de Betsson en América Latina, en Gaming Intelligence hemos hablado con su gerente de Desarrollo de Negocio, Kevin Saliba, quien destaca la localización de la marca y de sus productos como vitales en su estrategia. Además, Betsson confía en un trabajo de acceso a los distintos mercados en el que los partners locales son fundamentales y en el que todo pasa por una clara diferenciación entre países y comprender que el desarrollo del negocio en Latam es una carrera larga y compleja.

La localización de la marca en Latam

Por encima del resto de puntos, en la estrategia de crecimiento de Betsson en LatAm destaca la localización. El propio Kevin Saliba nos explica que “tenemos que ofrecer una marca localizada para lo cual la sponsorización de eventos como la Copa América o de clubs como Colo Colo, ha sido vital”. Pese a esto, la localización va mucho más allá y se centra también “en nuestros productos, que adaptamos al máximo a cada país y al perfil que puedan tener sus usuarios en cada caso”.

En este aspecto, Saliba hace referencia también a la importancia de “educar a los jugadores de cada país” con el objetivo de acercarles la oferta de Betsson de una manera “más sencilla, desde cada juego o apuesta a los términos y condiciones para que lo vean todo de un modo más sencillo y cercano”. Teniendo en cuenta todos estos condicionantes, Betsson localiza también sus productos siendo conscientes en todo momento de que “el mercado latinoamericano son muchos países distintos con diversas cuestiones propias y todo tipo de condicionantes muy particulares”, apunta Saliba.

Otra manera de adaptar la marca y los productos de Betsson a cada mercado se refleja con su estrategia de “entrar en cada país de la mano de partners locales, que nos ayudan mucho a segmentar nuestro público”. Esto no impide que “usemos la marca Betsson en todos los países por estrategia global, a excepción de Perú, pero en países como Argentina, Colombia o Brasil funciona muy bien ir acompañados de partners porque se trata de entrar allí donde vemos que es posible”, concluye Kevin Saliba.

La complejidad del mercado latinoamericano

Tras más de diez años de trabajo en América Latina, en Betsson son plenamente conscientes de las dificultades que entraña cada país de la región. El propio Kevin Saliba destaca que “para empezar, es vital ver a cada país por separado y tener bien claro que estamos ante una maratón y no ante un sprint”.

A partir de esta premisa general, Betsson ha logrado estar ya “en un 20% de todo este mercado, pero sabemos que no es posible llegar a todo, así que elegiremos”. Saliba profundiza en esta idea al comentarnos que “lo que buscamos es acabar siendo key players en dos o tres mercados de Latinoamérica, pero con la velocidad a la que se mueve todo en estos países, es difícil saber aún cuáles serán”. La evolución regulatoria de cada país y “la flexibilidad que seamos capaces de ofrecer como empresa” serán algunas de las claves que marquen este desarrollo según Kevin Saliba.

El futuro de Latam

Si en algo parece estar de acuerdo el sector del juego online es en que los países latinoamericanos ofrecen “muchas más posibilidades de crecimiento ahora mismo, frente a una Europa que, sin duda, es mucho más cara”, apunta Saliba.

Pese a esta esperanzadora condición, en Betsson son conscientes de que “con todo, Latam mantiene ciertas cuestiones que la hacen ser una región inestable porque todo está aún empezando, así que hará falta tiempo”.

Con las enormes diferencias que existen entre países tan diversos en todos los sentidos como Colombia, Brasil o México, Saliba expresa la necesidad de “acabar enfocándose en cuestiones concretas y no en el todo porque, ahora mismo, estamos en ellos por lo que adivinamos que puede llegar a ser este mercado más que por su presente”.