Max Bauer (Novomatic): “Nuestra visión a largo plazo en LatAm es mantenernos como mejores proveedores”

Novomatic continúa afianzando su presencia y su protagonismo en América Latina de la mano de varios factores decisivos. La compañía crece en distintos mercados, así como también en diferentes segmentos de la mano de una tecnología en constante evolución.

En la estrategia global de la compañía, Latinoamérica se ha definido como una zona vital para el futuro de Novomatic. Para conocer su presente y su futuro, en Gaming Intelligence hemos conversado con el vicepresidente de Novomatic para Latam y el Caribe, Max Bauer Silva, quien no ha dudado en definir su objetivo en la región como el de ser la gran referencia entre los proveedores a corto y largo plazo.

¿Cuál es la situación de NOVOMATIC en Latam?

Actualmente estamos creciendo tanto hacia nuevos mercados como hacia nuevos segmentos de juego. Son tiempos interesantes que requieren un desarrollo tecnológico cada vez más acelerado.

¿En qué países operan ahora mismo?

Físicamente nuestras oficinas están ubicadas en Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Colombia y México, pero nuestra atención cubre la región en su totalidad.

¿Cuáles son las líneas maestras del trabajo de NOVOMATIC en la región?

NOVOMATIC es una empresa de tecnología que tiene un alcance de 360° en la industria del juego. Actualmente, nuestro enfoque principal está en productos para casinos y salas de juego. Sin embargo, a medida que los mercados latinoamericanos incluyen en sus legislaciones a otros segmentos de juego, NOVOMATIC viene ofreciendo productos relacionados tales como terminales de apuestas deportivas, juegos en línea y video loterías, entre otros. En paralelo, completamos la oferta con sistemas de control y auditoria de salas, softwares de player tracking, sistemas de control de ingreso, totems promocionales, sistemas progresivos de área amplia (WAP), cajeros automáticos y demás. 

¿Están trabajando en nuevos mercados latinoamericanos?

Trabajamos constantemente en nuevas oportunidades en todo el territorio latinoamericano regulado sin distinción.

¿Apostará NOVOMATIC por nuevas alianzas con distintos agentes locales en cada país?

Estamos siempre preparados para buscar lo mejor para nuestros clientes, así como nuevas oportunidades. En este contexto nos gusta enfocarnos en alianzas con agentes locales y no locales que generan un valor agregado para todas las partes. Sólo por dar un par de ejemplos tenemos alianzas con proveedores de contenido para nuestras terminales de apuestas deportivas o con plataformas online para nuestros juegos en línea.

¿Podría contarnos qué representa Argentina para NOVOMATIC o qué planes tiene para en este país?

Argentina es un país con el que NOVOMATIC tiene una relación especial porque nos costó mucho en un principio ingresar con un producto sólido. Fue así que nuestro equipo local abrió puentes importantes de comunicación con nuestros clientes ofreciendo antes que nada un extraordinario servicio, y con la relación ganada, construyó un trabajo conjunto que nos ha llevado a lo largo de los años a tener un set de productos altamente competitivos. Un claro ejemplo es el éxito de nuestro progresivo linkeado THUNDER CASH, ganador del premio SAGSE al mejor progresivo en una votación virtual a los propios operadores. 

¿Qué diferencia a los países latinoamericanos de otros mercados como los europeos?

Con la experiencia de haber operado casinos puedo decir que no me gusta generalizar. Esto es así porque existen tanto semejanzas como diferencias marcadas dentro de cada continente, de cada país, provincia, y a veces incluso en una misma calle. Cada sala de juego es un mundo distinto y nuestro objetivo es entenderlo para ofrecer a cada cliente el producto que cubra de la mejor manera lo que su clientela específica le demanda.

A menudo nos olvidamos de los países del Caribe. ¿Son atractivos para NOVOMATIC? ¿Están trabajando en esta zona de alguna manera?

¡Por supuesto! NOVOMATIC justamente ha reorganizado hace unos meses su atención hacia Centro América y el Caribe desde nuestra oficina de Colombia con un equipo más grande y con herramientas adicionales para un mejor servicio. Los comentarios de parte de nuestros clientes del Caribe han sido hasta la fecha muy positivos y nos motivan a continuar buscando fuentes de mejora constante.

¿Hasta qué punto están expectantes en NOVOMATIC con los avances que se están produciendo en materia legislativa en Latam?

La expectativa siempre es grande considerando que la tecnología que creamos se desarrolla exponencialmente y las legislaciones avanzan lógicamente a un ritmo más seguro y pensando en el largo plazo. Por ello, asumo que la expectativa que pueda existir hoy con legislaciones de apuestas deportivas y juegos en línea cambiarán mañana hacia otros productos que se están gestando o que ya son realidad el día de hoy.

¿Dónde estará NOVOMATIC en Latam en 2 o 3 años?

No creo que estemos en un lugar completamente distinto al que estamos hoy en 2 o 3 años, pero nuestra visión y trabajo a largo plazo apunta siempre a mantenernos como uno de los mejores proveedores, tanto en la mente de nuestros clientes como en la del mercado en general.