Sebastián Salat (Zitro): “Estamos en nuestro mejor momento en Latinoamérica”

Zitro sigue dando pasos de gigante para su establecimiento y desarrollo en América Latina. En la entrevista que nos ha concedido su presidente internacional, Sebastián Salat, ha dejado claro que la compañía atraviesa su mejor momento en la región gracias a su equipo humano, la calidad de sus productos y el conocimiento y experiencia que acumula.

Para Salat, las perspectivas de crecimiento de Zitro en países como Argentina, México, Colombia o Panamá son muy positivas a la espera de la irrupción de Brasil. Todo esto, junto con la localización de sus juegos, serán las claves que permitirán a Zitro seguir creciendo en Latam.

¿En qué momento se encuentra Zitro en Latam?

Zitro está en su mejor momento en Latam, después de años de arduo trabajo estableciendo nuestra marca en cada país de la región. Nos sentimos muy satisfechos de poder decir que hoy somos el proveedor líder en México y en Argentina, y que estamos en posición destacada entre los proveedores con mayor proyección en Panamá, Perú, Uruguay, Paraguay y Colombia, así como en todas y cada una de las jurisdicciones latinoamericanas, tanto en los mercados presenciales como digitales.

¿Cuáles son los pilares del éxito de Zitro en Latam?

Nuestro éxito es, en primer lugar, el fruto de la pasión, el talento, el trabajo y el compromiso de nuestro formidable equipo humano. El resultado tangible es nuestra línea de gabinetes GLARE, compuesta por gabinetes y juegos de alta calidad y última tecnología, que aseguran rentabilidad a los operadores y emoción y diversión a sus clientes.

Pero nuestro éxito en Latinoamérica se explica no sólo por el producto, sino por el profundo conocimiento que tenemos en Zitro de la región, que nos ha permitido poner en marcha fórmulas comerciales flexibles para acompañar al operador en todo momento.

Finalmente, nuestro éxito también se debe a la experiencia y solidez de nuestro equipo directivo, que ha sido consistente en la ejecución de nuestra estrategia, y que cree en la relación personal como base de las relaciones de negocios. Ello nos distingue de otros proveedores que, por su tamaño o naturaleza, no han podido ofrecer la misma continuidad en el liderazgo que nosotros ofrecemos.

¿Qué planes tienen para seguir creciendo en América Latina?

Nos queda todavía mucho por hacer. Vamos a aumentar nuestra presencia en todos y cada uno de los países gracias al lanzamiento de nuevas líneas de producto, y vamos a redoblar nuestros esfuerzos en Zitro Digital para estar presentes en todas las jurisdicciones en las que el juego online está regulado, y en las que paulatinamente vayan regulando dicha actividad.

A menudo nos olvidamos de los países del Caribe, ¿qué piensan de esa zona en Zitro?

Debemos recordar que Zitro comenzó a comercializar sus máquinas videoslot en Latam únicamente hace unos seis años. Durante estos años nuestra prioridad ha sido desarrollar los mercados de Centro y Sudamérica, que son, en su mayoría, mercados mayores y más homogéneos, en cuanto a sus requerimientos, que los del Caribe. No obstante, tenemos ya una presencia notable en República Dominicana, y próximamente llegarán las primeras máquinas Zitro a Curazao y a otras jurisdicciones caribeñas.

¿Qué nos puede contar en concreto del mercado argentino y qué expectativas y objetivos tienen en el país?

En Zitro llevamos años invirtiendo en recursos humanos y técnicos, y hemos abierto, recientemente, nuestra nueva oficina comercial en Buenos Aires. Todo ello con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad excepcional a los operadores argentinos y consolidarnos como la empresa líder en el mercado.

Debo decir que todo lo que venimos haciendo lo estamos haciendo en el marco de una situación económica incierta, y de una volatilidad cambiaria muy preocupante. Creo que nuestra apuesta por Argentina, en esta situación, es la demostración fehaciente de nuestro compromiso con el país.

¿Qué destacaría de los eventos que organiza Zitro en Buenos Aires alrededor de SAGSE?

En Zitro buscamos la forma de dar a conocer nuestros productos a nuestros clientes en la forma más conveniente para ellos. En Argentina necesitamos tiempo para mostrar nuestra amplísima gama de productos, y es por ello por lo que llevamos a cabo nuestra ya tradicional Zitro Experience Argentina durante la semana de SAGSE. En SAGSE no expondremos producto, pero apoyaremos el evento organizando un panel el día de su apertura.

Zitro Experience Argentina es un espacio de encuentro, una ocasión magnífica para mostrar nuestras últimas novedades para este mercado y conocer las inquietudes y necesidades de los clientes, y ver cómo podemos enfrentar juntos los desafíos regionales y globales. En Zitro creemos firmemente que escuchar, apoyar y acompañar a nuestros clientes es fundamental para el éxito recíproco.

Zitro ha firmado acuerdos de colaboración en distintos países de Latam. ¿Qué importancia le otorga a los mismos? ¿Trabajan ya en acuerdos similares?

Nuestro negocio es muy simple: Se trata de conseguir la confianza de nuestros clientes, y de no defraudarla. Así que sí, en efecto, cada uno de esos acuerdos es importante, ya que son el testimonio de nuestro progreso.

¿Sigue siendo importante la localización de sus productos para crecer en América Latina?

Una máquina de juego tiene que conectar emocionalmente con los jugadores, y solo pueden hacerse juegos que conecten emocionalmente con los jugadores desde el conocimiento y consideración de la cultura de las personas a los que éstos vayan a destinarse. Así que, sí. La localización es importante.

¿Cómo ven en Zitro los avances legislativos de algunos países de Latam?

Vemos con agrado como el juego online va reglamentándose en diversas jurisdicciones de la región, y esperamos con tremenda ilusión la aprobación del juego en Brasil, país en el que tenemos depositada muchísima esperanza.

¿Dónde cree que estará Zitro a medio plazo en Latam?

Estaremos en una posición todavía más relevante y sólida que hoy, y procuraremos llegar a esa posición mereciendo la confianza y el afecto de nuestros clientes.