Sebastián Salat (Zitro): “Nuestro éxito se sustenta en la experiencia, el talento y la inversión”

Zitro sigue apareciendo como una de las grandes referencias del sector del juego en los más diversos mercados. Su éxito se basa en sus décadas de experiencia, su equipo humano y una inversión que le ha permitido desarrollar juegos imprescindibles en los casinos de medio mundo.

En Gaming Intelligence, hemos hablado con el presidente internacional de Zitro, Sebastián Salat, para conocer sus novedades y unos planes de futuro que, en buena medida, siguen teniendo a América Latina como escenario principal.

¿Cuáles diría que son los puntos fuertes que sustentan el éxito de Zitro?

El éxito de Zitro se sustenta sobre tres pilares. El primero de ellos es la experiencia de la gente que estamos al frente de la compañía. Tanto el fundador de Zitro, como yo mismo u otros ejecutivos tenemos tres o cuatro décadas de experiencia en la industria del juego, así que tenemos la experiencia y el capital relacional que nos ayuda mucho a desplegar el trabajo de Zitro en el mundo.

El segundo pilar es el talento de nuestra gente. No podríamos hacer lo que hacemos sin tener detrás un equipo talentoso, comprometido y con una pasión tremenda por la innovación, que ha hecho que se creasen productos que han cambiado la industria en muchos países.

En tercer lugar, debo destacar la inversión. No puede hacerse nada sin dinero, así que esa es otro pilar fundamental de Zitro. Nuestro fundador y el consejo de administración están convencidos de invertir y tenemos dos muestras importantes. Por un lado, la obtención de licencias en Norteamérica, que requiere de un capital importante para poder acceder a esos mercados, y, por otro, la creación de nuevos centros de diseño y de creación de juegos como es, por ejemplo, la apertura de nuestro campus tecnológico en La India, que se suma al de Barcelona.

En definitiva, estos son los tres principales ingredientes de la receta de éxito de Zitro, y que no creo que difieran demasiado de la de otras empresas.

Zitro no se detiene a la hora de mejorar sus productos. ¿Qué nos puede contar del proceso de creación de los mismos?

Aquí hay que hablar de producto de una manera más amplia, que no es más que el resultado de tener la experiencia, el talento, la inversión y la visión necesarios para convertir grandes ideas en grandes productos. No todo el mundo sabe convertir esas grandes ideas en buenos productos. Nosotros tenemos la habilidad y el talento de lograr productos soberbios que están triunfando en todas las geografías del mundo.

¿Cuáles son las novedades que podemos esperar en los próximos meses?

Ahora mismo, nuestra principal tarea es preparar el lanzamiento de los nuevos juegos que vamos a presentar en la feria G2E de Las Vegas, que es una cita importantísima para nosotros porque, a pesar de que hay otras, aquí es donde empieza el curso escolar para nosotros y donde arrancamos con productos nuevos. Hemos hecho un trabajo brutal para ampliar nuestra línea de productos GLARE. Sobre los cuatro gabinetes que tenemos, hemos creado nuevos juegos que serán presentados en la feria de Las Vegas.

Tanto en G2E como en SIGMA Malta, presentaremos la nueva gama de juegos para el mercado digital, en el que Zitro ha ido invirtiendo cada vez más y más, porque estamos convencidos del potencial de venta cruzada entre el canal presencial y el canal online.

Más allá de estas cuestiones, tenemos también lo que yo llamo “productos de productos”. Se trata de aplicaciones que los operadores están haciendo basados en nuestros juegos. Por ejemplo, ya hemos lanzado Mega Lounge en dos casinos portugueses, que son áreas tematizadas dentro del casino en las que hay únicamente máquinas Zitro compartiendo prestaciones tales como los jackpots en esa área. Es como un “Shop within the Shop”, que es un principio de marketing que nos va muy bien porque permite a los jugadores disfrutar de la diversidad de los juegos de Zitro sin moverse de esa área de hospitalidad dentro del casino.

La otra aplicación que espero poder anunciar con nombre y apellidos en un mes es la primera interconexión WAP en América Latina entre casinos compartiendo el mismo jackpot. Aún no podemos decir cuál será el operador ni tampoco en qué país será, pero es otra de las aplicaciones de productos basados en nuestros productos que presentaremos. También podría incluir aquí el primer torneo omnicananal que hemos hecho con el operador BPlay en Argentina. Ha sido un torneo de slots que arrancó digitalmente en las webs de BPlay, del grupo Boldt, y que ha terminado presencialmente en el casino de Santa Fe jugando las máquinas de Zitro.

Estas aplicaciones son tan solo posible gracias a que tenemos una profundidad de gama importante como para que el operador no piense tan solo en colocar un banco o dos, sino también para que puedan ofrecer estos “productos de productos” que combinan juegos presenciales y digitales.

¿Qué importancia tiene para Zitro América Latina?

Nosotros nacimos en Latinoamérica. Nuestro fundador, Johnny Ortiz, es brasileño y fue quien arrancó la empresa desde Brasil al mundo. Conocemos y amamos América Latina, tenemos oficinas propias en Argentina, Colombia o Perú y una presencia brutal en el mercado. Por ejemplo, en México somos líderes destacados, pero podemos decir lo mismo en cualquier otro país de Latinoamérica. Comprendemos bien las vicisitudes por las que pasa Latinoamérica y tenemos, no solo productos, sino también fórmulas comerciales que se adaptan a la realidad de cada país. También sabemos lidiar con los problemas cambiarios en Argentina o con otras muchas cuestiones que van apareciendo en la región.

Una vez más, hay que destacar la experiencia de la gente de Zitro. Yo mismo llevo trabajando en América Latina décadas y las he visto de todos los colores. No nos asustamos y sabemos cómo navegar en estas aguas, a veces, turbulentas.

Con todo esto, vaya por delante mi reconocimiento hacia todos nuestros clientes. Le debemos mucho a América Latina. Nuestros clientes allí nos responden no solo comprando nuestros productos, sino también con su afecto, y saben que estamos a su lado.