David Plumi (CMO Luckia): “Estamos listos para abrir nuevos mercados en México y Camerún”

Luckia es una de las empresas con mayor tradición en el mercado gracias a su amplia trayectoria y a su capacidad para adaptarse a cada momento. En Gaming Intelligence, hemos visitado la sede central de la compañía en A Coruña para conocer de manos de su nuevo CMO, David Plumi, las líneas maestras de su proyecto.

Con una estrategia de marketing cada vez más compleja por las limitaciones regulatorias, Plumi nos desvela la intención de Luckia de aparecer en nuevos mercados como el mexicano y el camerunés, al tiempo que no descarta empezar a operar online en otros como el de Perú o Chile.

Gaming Intelligence: Tras tu reciente aterrizaje en Luckia, ¿en qué has ocupado tu tiempo durante estos primeros meses?

David Plumi: Han sido meses realmente vertiginosos, sobre todo, porque me ha tocado hacer un trabajo de asentamiento en la compañía para entender cómo funciona todo. A partir de ahí, estoy centrado ya por completo en tomar las riendas del departamento de marketing corporativo.

Una vez que has hecho esta entrada, ¿hacia dónde se enfoca tu trabajo en Luckia?

Para empezar, quiero destacar que vamos hacia muchos sitios distintos. Luckia es muy interdisciplinar, multitask, tiene varias verticales de negocio porque abarcamos el online, retail, casinos, casas de apuestas de terceros…. Esto hace que haya mucho movimiento y el marketing en cada una de esas verticales es diferente. Intentamos abarcar todos esos negocios y, al mismo tiempo, dar servicio a todo el mundo.

Te ha tocado volver a España desde tu experiencia en Malta en un momento en el que está vigente el nuevo decreto, ha llegado un nuevo ministro… ¿de qué manera afrontas estas cuestiones?

La verdad es que el marketing se vuelve muy complejo. Las reglas del juego cambian y eso es algo negativo para casi todo el mundo. El Gobierno aprieta, los inversores paran de invertir, sobre todo las inversiones extranjeras, y el marketing se hace cada vez más restrictivo y llega un momento en el que tienes que consolidar marca, performance es muy difícil de hacer y te tienes que dedicar al branding. Esto es algo que no es suficiente para los inversiones y aprietan porque los números no llegan. El verdadero misterio en todo esto es saber cómo interpretar la ley y buscar nuevas mecánicas que te hagan subir los ingresos y dar más retorno a las inversiones.

¿Qué diferencias estás observando entre trabajar en otras multinacionales o hacerlo en Luckia que, pese a su tamaño, no quiere dejar de ser una empresa familiar?

Es bastante diferente en el trato, en el día a día. Cuando trabajas en otras multinacionales, te aprietan mucho más porque hay unos stakeholders detrás, las inversiones son más grandes y se va mucho más al milímetro. En Luckia, al ser una empresa familiar, también hay ese punto de push, no quiere decir que te puedas relajar, pero sí que es verdad que todo es muy cercano, que todo está mucho más a mano y la burocracia es mucho menor. Por decir algo concreto, la línea de aprobación para liberarme un presupuesto es aquí mucho más ágil. Esa es la parte positiva, pero la negativa es que, cuando quieres tirarte al barro e invertir más, tienes que ir con mucho más cuidado porque las inversiones son más pequeñas.

¿Qué podemos esperar del marketing de Luckia en los próximos meses?

Podemos esperar muchas aperturas de nuevos mercados. Vamos a abrir México y Camerún en la parte online y estamos a expensas de lo que ocurra en Latinoamérica, muy especialmente en países como Perú y Chile. Allí ya tenemos presencia retail con casinos y estamos deseosos de que se regulen sus mercados para poder entrar con la fuerza del online.