La tecnología del sector del juego está viviendo momentos de cambio con la irrupción de la IA. Los proveedores de este tipo de soluciones trabajan para ayudar a las empresas en diversos mercados y situaciones. Uno de los más interesantes es scoreconnect, una empresa en plena expansión que ofrece una plataforma capaz de dar las herramientas más actuales.
En Gaming Intelligence en Español, hemos hablado con su CEO, Antonio Ruggeri, quien subraya el objetivo claro de convertir a scoreconnect en el proveedor líder de tecnología de juegos impulsada por IA en el mercado clave de América Latina y en otros muchos.
¿Qué es scoreconnect?
scoreconnect es un proveedor de tecnología pionero especializado en soluciones impulsadas por IA diseñadas para la industria del iGaming. Nuestra plataforma está diseñada para brindar a los operadores una amplia gama de herramientas avanzadas que impulsan la participación de los jugadores, optimizan la eficiencia operativa y mejoran las estrategias de retención.
Una de nuestras ofertas integrales es Telegram CRM, que brinda capacidades de gestión completas y ejecución de campañas en tiempo real. Los operadores pueden utilizar el producto para comunicarse de manera dinámica con los jugadores, ofrecer promociones personalizadas, automatizar las interacciones con los jugadores y analizar las métricas de participación sin problemas. Al aprovechar los conocimientos impulsados por IA, scoreconnect garantiza que los operadores puedan brindar experiencias altamente específicas que mejoren la satisfacción del usuario y el valor de vida.
Como complemento a nuestra oferta de CRM, se encuentra un conjunto completo de herramientas, que incluyen modos de pronosticador, recomendaciones de juegos personalizadas y automatización mejorada por IA, cada una diseñada para ayudar a los operadores a mantenerse a la vanguardia en el competitivo panorama del iGaming.
¿Cuáles son los planes de crecimiento de la empresa?
Por el momento, nos centramos en expandir nuestra presencia en América Latina mediante la creación de alianzas estratégicas con operadores de primer nivel. Nuestra reciente colaboración exclusiva con JuegaEnLínea.com para Chile y Perú es un testimonio de nuestro compromiso con las soluciones localizadas. Más allá de América Latina, estamos buscando activamente oportunidades en mercados emergentes donde la tecnología de juegos impulsada por IA puede aportar un valor significativo.
En octubre del año pasado, llegamos a un acuerdo con TriunfoBet de Venezuela para fortalecer aún más nuestra presencia en la región y reforzar nuestra posición como proveedor de tecnología de confianza.
El nuevo mercado regulado de Brasil, que comenzó a principios de año, presenta una gran oportunidad para el negocio. Aunque no podemos revelar demasiados detalles ahora, tenemos un acuerdo vigente con un operador en Brasil como parte de nuestros esfuerzos de expansión; se revelarán más una vez que se haya secado la tinta del contrato.
scoreconnect tendrá un stand en la próxima SBC Summit Rio, donde exhibiremos nuestras soluciones de vanguardia y fortaleceremos nuestra presencia en el mercado. Nuestro stand también nos brindará la oportunidad de brindar actualizaciones sobre el trabajo que estamos realizando para integrar WhatsApp en el ecosistema de scoreconnect.
¿Qué importancia tiene América Latina para Scoreconnect?
América Latina es fundamental para nuestra estrategia de crecimiento. La rápida adopción de los juegos digitales en la región, junto con los crecientes avances regulatorios, presenta inmensas oportunidades. Vemos a América Latina como un mercado diverso y dinámico, que requiere soluciones innovadoras y flexibles que se adapten a diferentes comportamientos de los jugadores y panoramas regulatorios.
¿Cómo ve la empresa el mercado brasileño?
Brasil es un mercado clave con un enorme potencial. A medida que las regulaciones se vuelvan más claras, anticipamos un aumento en la demanda de soluciones de juegos localizadas que prioricen el cumplimiento, la participación del jugador y una experiencia de usuario fluida. Nuestras herramientas impulsadas por IA pueden brindarles a los operadores brasileños la ventaja que necesitan para navegar en este panorama en evolución, y planeamos presentar soluciones personalizadas para este mercado.
¿Qué importancia tendrá la IA en el sector de los juegos?
La IA seguirá siendo un factor de cambio en el sector de los juegos en línea. Desde el servicio automatizado al cliente y la detección de fraudes hasta las experiencias de los jugadores hiperpersonalizadas, la IA mejorará la eficiencia, la participación y el cumplimiento. En scoreconnect, la IA es el núcleo de nuestras soluciones, lo que nos permite ayudar a los operadores a optimizar todos los aspectos de sus operaciones.
¿Cree que la IA cambiará por completo la comunicación en el sector?
Absolutamente. Las herramientas impulsadas por IA, como los chatbots, los análisis predictivos y las campañas de marketing automatizadas, ya están transformando la forma en que los operadores interactúan con los jugadores. La personalización impulsada por IA garantizará que los jugadores reciban ofertas, promociones y asistencia relevantes en tiempo real, lo que mejorará significativamente la participación y la lealtad.
¿Dónde le gustaría ver a scoreconnect en 3 a 5 años?
En los próximos tres a cinco años, confiamos en que scoreconnect será un proveedor líder de tecnología de juegos impulsada por IA en América Latina y más allá. Nuestro objetivo es ampliar nuestras asociaciones con operadores, perfeccionar nuestras capacidades de IA y desempeñar un papel fundamental en la configuración del futuro del iGaming. Nuestro objetivo es establecer nuevos estándares en la industria para la participación de los jugadores, el cumplimiento y la innovación.