El regulador español, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), está analizando, junto a los reguladores europeos, aplicar la inteligencia artificial (IA) al juego, explorando su potencial para mejorar la supervisión, detectar comportamientos de riesgo y reforzar la regulación. Éste es uno de los temas más importantes tratados en la última reunión de reguladores europeos en Birmingham.
Esta reunión ha servido como espacio de intercambio de experiencias y buenas prácticas en la supervisión y regulación del sector del juego. La DGOJ ha participado en el encuentro internacional con los Reguladores Europeos del juego de Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Portugal y Austria en Birmingham (Reino Unido).
Además de la IA, algunos de los temas más relevantes abordados han sido los desafíos que afronta el sector, como la lucha contra el juego ilegal, con análisis sobre operadores B2B, el papel de los motores de búsqueda y estrategias para combatir plataformas no reguladas.
Otro asunto tratado ha sido el juego responsable, con el intercambio de enfoques sobre herramientas para identificar jugadores con problemas. También se han tratado los procedimientos judiciales en la Unión Europea relacionados con el juego, repasando casos recientes y su impacto en la legislación del sector.
Durante la reunión del martes 4 de marzo, la DGOJ intervino en la mesa redonda con la ponencia «Robo de identidad en el juego online: la experiencia en España», donde presentó los resultados del Protocolo de Actuación para Contribuyentes Suplantados (PACS). España ha destacado este protocolo como un ejemplo de buena práctica en la lucha contra la suplantación de identidad dentro del sector del juego online, generando gran interés entre los reguladores presentes.
La segunda jornada de trabajo de los reguladores ha incluido la asistencia el 5 de marzo a la Spring Conference 2025 (Conferencia de Primavera 2025) de la Gambling Commission del Reino Unido, bajo el tema «Building the Bigger Picture: Evidence and Action Across Gambling» («Construyendo un panorama más amplio: evidencia y acción en todos los ámbitos del juego»).
Este evento reúne a reguladores, operadores, investigadores y entidades del tercer sector en una serie de ponencias y paneles de expertos, donde se abordan las tendencias y retos del sector del juego desde una perspectiva global.