El Ministerio de Hacienda de Brasil, ante ciertas publicaciones sobre problemas en el programa de autoexclusión, ha aclarado que no existen denuncias en el Sistema de Gestión de Apuestas relacionadas con posibles usos fraudulentos de la Plataforma Centralizada de Autoexclusión.
El documento, publicado por BNLData, explica cómo funciona el mecanismo implementado por la Instrucción Normativa 31/2025. Cuando un apostador solicita la autoexclusión, el sistema se activa para bloquear el nuevo acceso. El operador de la plataforma, al consultar al Sigap en el primer intento de inicio de sesión del usuario tras la solicitud, recibe información sobre la exclusión.
Los operadores de apuestas deben implementar la exclusión del apostador dentro de las 72 horas posteriores a la solicitud. La Secretaría enfatiza que el bloqueo puede ocurrir en cualquier momento dentro de este período, sin necesidad de esperar el plazo máximo para implementar la restricción.
El Ministerio de Hacienda aclaró que las apuestas realizadas antes de la entrada en vigor del proceso de autoexclusión se considerarán válidas, salvo que exista otra circunstancia legal relevante, independientemente del resultado obtenido por el apostador.
A pesar de la ausencia de denuncias oficiales, los directores ejecutivos de las plataformas de apuestas denunciaron un nuevo tipo de estafa a BNLData. Un caso representativo ocurrió a principios de este mes, cuando un apostador que mantuvo un patrón conservador durante 2024 y 2025, con pérdidas totales de poco más de R$ 500 en dos años, se inscribió en el programa de autoexclusión el 2 de enero.
Al día siguiente de inscribirse, el mismo individuo realizó apuestas de aproximadamente R$ 5.000 en varias plataformas simultáneamente, un comportamiento completamente diferente a su perfil anterior. La estrategia fraudulenta consistía en realizar apuestas calculadas en diferentes sitios, garantizar pérdidas en al menos dos plataformas y luego exigir el reembolso, alegando que su participación en el programa debería haber impedido las apuestas.
La Plataforma Centralizada de Autoexclusión, accesible en gov.br/autoexclusaoapostas, fue desarrollada por el Servicio Federal de Procesamiento de Datos (Serpro) y permite a los ciudadanos autobloquearse de todos los sitios de apuestas autorizados. El Ministerio de Hacienda registró 153.000 solicitudes de autoexclusión durante los primeros 20 días de funcionamiento del sistema, implementado a finales de 2025.
Los usuarios pueden elegir el período de autoexclusión, que varía de uno a 12 meses, o incluso indefinidamente. Una vez seleccionado el período, no es posible revertir la decisión durante el mismo, excepto en casos de autoexclusión indefinida, en cuyo caso el usuario tiene hasta un mes para invalidar la decisión.