Lottopar registró 25 solicitudes de ciudadanos en 2025, incluyendo solicitudes, quejas, denuncias, felicitaciones y sugerencias. Todas las demandas fueron analizadas y respondidas dentro del plazo legal.
Los datos forman parte del informe anual presentado por la Unidad de Control Interno, Cumplimiento y Defensoría del Pueblo (UCCO), que coordina e integra las acciones de control interno, integridad, transparencia y defensoría del pueblo dentro de Lottopar.
Los Agentes de Cumplimiento, Defensoría del Pueblo y Transparencia presentaron los Informes Anuales de Seguimiento de la Ejecución de los Planes de Trabajo para el ejercicio fiscal 2025, cumpliendo plenamente con los requisitos regulatorios vigentes.
Durante este período, la UCCO también ejecutó las acciones previstas en el Plan de Integridad, centrándose en la identificación, el tratamiento y la mitigación de riesgos institucionales. Los riesgos priorizados se abordaron, lo que permitió iniciar una nueva fase de evaluación, destinada a reevaluar los actuales controles, identificar nuevos riesgos y mejorar las medidas de mitigación, fortaleciendo el entorno de integridad institucional.
Ahora, la Unidad comenzará a elaborar el Plan de Trabajo Anual para 2026, que guiará las actividades de la Autoridad durante el próximo ejercicio fiscal.