El marketing del juego en la ‘era Google’

El papel del marketing en la industria del juego en Latinoamérica fue una de las mesas redondas más vibrantes del evento GILA Elite 2023, organizado por Gaming Intelligence en Marbella. Moderados por Pedro Cano, de Playtech, el vicepresidente de Pragmatic Play, Víctor Arias; la directora de Operaciones de FIJMA, Alexandra Guerrero, y el director online de Grupo Kirol, Joel López, pusieron sobre la mesa las distintas estrategias y retos a los que se enfrentan las empresas de la industria para dar a conocer su oferta a sus usuarios.

En cuanto a la relevancia que tiene el marketing en el panorama actual de la industria y las estrategias a llevar a cabo, Víctor Arias puso sobre la mesa el absoluto cuidado y análisis que se lleva a cabo antes de acometer una acción de marketing en el ámbito del entretenimiento para que ésta sea consistente y coherente con el espacio que la empresa ocupa dentro del mercado. En ese sentido, Pragmatic Play es uno de los actores clave entre los proveedores de juego online en Latinoamérica, donde está asentada en toda la región y donde ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años.

Las métricas, los análisis, el estudio con los equipos y el arduo trabajo para conseguir que el impacto de las acciones de marketing sean los esperados forman parte de la valoración de los equipos de marketing en la exigente ‘era Google’, que todo lo mide. En este sentido, la directora de Operaciones de FIJMA, Alexandra Guerrero, aseguró que «lo importante es conseguir acciones de marketing que sean fáciles de entender para el público al que se dirigen». También defendió el uso de la expresión juegos de azar en lugar de entretenimiento y puso sobre la mesa la desventaja que afecta a los operadores privados en España respecto a los públicos por el Real Decreto de Comunicaciones Comerciales.

En este sentido, el director de Online del Grupo Kirol, Joel López, señaló las dificultades que encuentran los operadores de apuestas para poder mostrar su oferta y también expuso las diferencias entre la publicidad que pueden realizar los operadores públicos y privados. López afirmó también la complejidad de abordar las opciones de marketing a través de las redes sociales bajo el actual Real Decreto y cómo este ha reducido las posibilidades de los operadores online para mostrar sus productos en el canal natural para promocionarlos. También se explicó la importancia que el juego responsable está adquiriendo en las políticas de los operadores y cómo está ganando terreno en el marketing.