Jdigital y Fejar cooperarán en materia de juego responsable

La Asociación Española de Juego Digital (Jdigital) y la Federación Española de Jugadores Rehabilitados (Fejar) han firmado un acuerdo de colaboración en el ámbito del juego seguro y responsable. Ambas activarán un teléfono gratuito de asistencia y terapia: el 900 533 025. 

El teléfono está gestionado directamente  por Fejar los 365 días del año y las 24 horas del día. En este número, sin coste para el usuario, atenderá a los jugadores que  libremente decidan pedir ayuda, información o tratamiento.

Además, los 8 operadores asociados a Jdigital que han suscrito el acuerdo incorporarán en sus webs este número gratuito. Esas empresas de juego online son Codere, Ebingo,  Entain, Flutter, Sisal, Sportium, Wanabet y Winamax. 

Las llamadas serán atendidas por personas formadas y especializadas en trastornos conductuales del juego. Tras analizar cada caso, los especialistas de Fejar explicarán a cada comunicante si sólo necesita información o si ha de ser derivado a su asociación más cercana para evaluar su conducta o recibir tratamiento.

Juego responsable

Además, a través de esta nueva línea 900 se informará del significado de Juego  Responsable, se ofrecerá información sobre los límites legales diarios,  semanales o mensuales para realizar apuestas. Y, en caso necesario, las medidas coercitivas que puede ejercer una persona. 

Por su parte, Fejar realizará informes semestrales del número de llamadas atendidas en este teléfono. Y analizará cualquier información relevante que permita estudiar el comportamiento de los jugadores. La finalidad de este análisis es prevenir y reducir los problemas por prácticas del juego irresponsables y desproporcionadas. 

“Estamos muy orgullosos de sumar esfuerzos con Fejar en la lucha contra el juego  problemático en España”, ha expresado Andrea Vota, director general de Jdigital,  durante la rueda de prensa celebrada hoy para presentar el acuerdo. 

La colaboración encaja con el “firme compromiso” de Jdigital con los usuarios del juego online y la sociedad, en palabras de Andrea Vota. “Y con nuestro objetivo de promover entornos seguros y responsables para la actividad del juego online como forma responsable de entretenimiento”, ha añadido. 

Por su parte, Maxi Gutiérrez, presidente de Fejar, ha explicado que este es el  “primer teléfono que se pone en marcha en colaboración con la patronal del juego  online”. 

“Nos alegramos de haber firmado este convenio con Jdigital y algunas de las principales empresas de juego online del país porque pone en valor la importancia de  sumar esfuerzos en la lucha contra las ludopatías, labor que desde su fundación en 1991 ha sido el principal objetivo de Fejar”. 

Operadores asociados

Mediante este acuerdo, 8 operadores asociados a Jdigital incorporarán en sus webs  un teléfono gratuito de asistencia y terapia (900 533 025) 

La colaboración entre Fejar y Jdigital, que se formalizó el pasado 17 de  febrero, Día Internacional del Juego Responsable, se enmarca en lo  establecido en el Real Decreto de Comunicaciones Comerciales de las Actividades de Juego (RDCC). Y se adelanta al borrador de Real Decreto de Juego Responsable anunciado por el Gobierno. 

Según el artículo 30 del RDCC, los  operadores de juego deben crear enlaces directos a servicios de información sobre el  juego seguro, también llamado juego responsable. Estos enlaces deben colocarse en  un lugar “claramente visible en la página del portal o de la asociación”. 

Mayor colaboración

Asimismo, establece que debe existir una organización que ofrezca “información sobre los  trastornos asociados al juego”. Además, contempla la necesidad de prestar “asistencia en todo el territorio nacional” y “crear la sección correspondiente a  través de la página web oficial de la autoridad encargada de la regulación del  juego”. 

Tanto Fejar como Jdigital coinciden en que la coordinación y la suma de esfuerzos  son clave a la hora de proteger a los usuarios, en especial a los colectivos más  vulnerables, y contribuir a la práctica del juego de forma segura y responsable.  

Para ambas entidades, éste es el primer paso de una mayor colaboración en el futuro. Según el informe EDADES, del Plan Nacional sobre Drogas, la prevalencia del trastorno de juego en España está por debajo del 0,5% en la población entre 15 y 64 años.