La cotizada en el Nasdaq Scientific Games ha ampliado la plataforma OpenArena con la plataforma de participación de cliente OtherLevels.
OpenArena es el primer mercado de contenido integral que brinda a los operadores acceso a contenido personalizado de Scientific Games y su cartera de socios. Sus productos incluyen inteligencia de apuestas deportivas de primer nivel. Pero también alimentación de datos y comercio en deportes en vivo, deportes electrónicos y deportes virtuales sin necesidad de integraciones.
La mensajería en tiempo real en vivo de OtherLevels es la última incorporación al mercado de OpenArena de soluciones integradas preferidas para los operadores.
Escalar mercados
Lanzado a principios de año, OpenArena es la primera plataforma de distribución y agregación de apuestas globales para operadores de iGaming. A través de ella, Scientific Games ofrece a los operadores la mayor variedad de proveedores para ayudarlos a escalar sus respectivos mercados.
Por su parte, OtherLevels ofrece capacidades sofisticadas en los grupos de Inteligencia y Experiencia del jugador dentro de OpenArena.
Al respecto, Brendan O’Kane, CEO y fundador de OtherLevels, declaró que «estamos encantados de asociarnos con Scientific Games, líder con OpenSports y OpenBet».
Añadió que «brindar a los operadores de OpenBet la oportunidad ampliar sus medios a 24/7, brinda una excelente experiencia al cliente. Pero también mayores ingresos, participación y retención».
«El impacto de la solución combinada para los operadores está cambiando el juego. Es la próxima generación de participación del cliente más allá de las soluciones basadas en CRM de primera generación”.
Mensajería en vivo
Por su parte, Keith O’Loughlin, SVP Sportsbook, Digital en Scientific Games, añadió que “estoy muy contento de que OtherLevels se haya unido oficialmente a la plataforma OpenArena».
Afirmó, además, que al ampliar OpenArena, OtherLevels In-Play proporciona una capacidad de mensajería en vivo pionera en la industria para los operadores de OpenBet».
«Ofrecer a los operadores la capacidad de crear de forma autónoma y ofrecer un compromiso personalizado con el cliente combinando sus mercados OpenBet, eventos en vivo y comportamiento del cliente, 24/7 siete en múltiples deportes y ligas, lleva el compromiso del cliente a otro nivel».
«Permite a nuestros operadores maximizar el alcance de sus clientes y hacer que los clientes vuelvan a estar en sesión, sin la incorporación de grandes equipos de marketing y se alinea con la escala y la sofisticación que ya ofrecemos”.