El reto de encontrar talento en la industria del juego

El potente crecimiento de la industria del juego online está haciendo cada vez más necesaria la búsqueda de talento. La introducción de nuevas tecnologías en el sector y el desembarco de muchas empresas en nuevos mercados han hecho crecer la demanda de perfiles profesionales muy variopintos y no siempre fáciles de encontrar. De hecho, los expertos auguran que muy pronto la demanda de ciertos puestos ya estará por encima de su oferta.

En este contexto, empresas de reclutamiento como la multinacional Van Kaizen juegan un papel vital para el sector del juego en línea. Localizar nuevos talentos para una industria creciente que ofrece ya una demanda masiva de profesionales es el reto al que se enfrenta esta compañía.

La mejora continua

Para conocer las claves del trabajo de Van Kaizen, hemos conversado con su Talent Adquisition Partner, Dee McLoughlin. Empezamos con el propio nombre de la compañía, toda una declaración de intenciones ya que, según nos explica McLoughlin “»Van» es holandés y significa «de». «Kaizen» es un término japonés para la mejora continua. Es un resumen de nuestra filosofía: que el talento es escaso y solo proviene de la mejora continua”. Partiendo de esta idea, lo que busca Van Kaizen es “mejorar la forma en la que conectamos a nuestros clientes con nuestros candidatos”.

El hecho de haber elegido palabras en holandés y japonés también refleja “nuestra cultura cosmopolita ya que temenos más 30 personas que trabajan en una docena de países en seis continentes. Nuestro equipo habla más de 25 idiomas y presta servicios a clientes de todo el mundo, por lo que un nombre multilingüe parecía apropiado”, nos explica Dee McLoughlin.
Por el momento, la empresa no cuenta con oficina en España, pero “ya estamos hablando con varios headhunters locales con miras a sumar España a nuestra presencia internacional, del mismo modo que lo haremos en distintos países de América Latina”.

El talento es raro

Pese a ser una afirmación con la que nos encontramos en la filosofía de Van Kaizen, Dee McLoughlin no duda al afirmar que “hay una gran cantidad de talento en la industria de iGaming”. Junto a esto, McLoughlin introduce un matiz al decirnos que “hay al menos tres formas en las que sigue siendo un bien escaso.

En primer lugar, a medida que la industria sigue creciendo (especialmente fuera de Europa), la demanda de talento superará naturalmente a la oferta. En segundo lugar, no importa cuántas personas ingresen a la industria, es un hecho simple que el 20% superior del grupo de talentos siempre superará enormemente a sus pares y, en un mercado altamente competitivo, no puede permitirse quedarse atrás.

En tercer lugar, el 20% de los mejores talentos que ya tienen experiencia en la industria, por lo general, no están buscando trabajo”. Con estos tres importantes condicionantes, las empresas del sector acaban compitiendo entre ellas para hacerse con los mejores talentos y es ahí donde Van Kaizen intenta marcar la diferencia.

Los perfiles que demanda el sector son muy variados, pero algunos de ellos destacan por encima del resto. En este sentido, Dee McLoughlin subraya los que tienen que ver “con los datos, el análisis y la inteligencia empresarial, que ahora tiene una demanda en casi todos los departamentos: marketing, cumplimiento, operaciones, finanzas y más”.

En la actualidad, las marcas más importantes del sector están dedicando enormes recursos a comprender y monetizar la gran cantidad de datos que recopilan todos los días, y las empresas emergentes se esfuerzan por mantenerse al día. Para McLoughlin, “todo el que esté buscando construir una carrera en iGaming hoy, esta área es la que ofrece las mejores oportunidades en los próximos años”.

Otros perfiles, nuevos mercados

Además de los especialistas en análisis de datos, hay otros perfiles profesionales que las empresas de iGaming necesitan cada día más. Sin duda, uno de elllos son “los especialistas en productos ya que cuentan con un conjunto de habilidades que no se puede importar de otra industria, por lo que deben ser «creadas en casa» y, por lo tanto, siempre quedarán rezagadas con respecto al crecimiento del mercado”, nos explica McLoughlin.

Por último, los desarrolladores de todo tipo “siguen teniendo una gran demanda, como lo ha sido durante varios años y esto hace que la competencia entre industrias sea significativa”, concluyen desde Van Kaizen.

El mayor reto al que se enfrentan los reclutadores de talento va de la mano del enorme crecimiento que está experimentando el sector en muchos países. Una zona especialmente potente en este sentido es América Latina donde “hay una demanda masiva de talento en varios mercados que están en sus primeras etapas de crecimiento”, como apunta Dee McLoughlin.

Esto hace que “gran parte de esa demanda se satisfaga importando talento de Europa central. Dado que Europa es un mercado de juegos de azar más maduro, esta es una forma rápida para que las empresas formen un equipo experimentado que conozca los productos, especialmente en liderazgo y gestión”.

Está claro que todos estos perfiles pueden encontrar un gran futuro profesional en Latinoamérica, más aún si, como indica McLoughlin, “se desarrollan más todavía sus conocimientos técnicos para destacar entre tanta competencia”. Junto a esto, desde Van Kaizen insisten en que “más allá de esos roles específicos, el conocimiento técnico se está volviendo más importante en todos los ámbitos”.

Por este motivo, es importante “concentrarse en dos cosas: convertirse en un experto en las plataformas de software comunes a su área y desarrollar el tipo de conocimientos y habilidades especializados que se benefician de la automatización”, concluye Dee McLoughlin.