Daniel Graetzer (Carousel): “Vamos camino de convertirnos en una potencia de iGaming”

El operador de apuestas con sede en Madrid, Carousel Group, vive un momento de fuerte expansión basado en el uso de la mejor tecnología y una fuerte cultura de equipo. La asociación con otros elementos importantes del sector ha sido otro de los pilares fundamentales para el crecimiento de la compañía desde su fundación en el año 2017.

Tras haber logrado la licencia de Malta, Carousel Group mira hacia los Estados Unidos como uno de sus principales mercados para lograr el objetivo de ser una de las potencias principales en el mundo del iGaming.

Tecnología y experiencia

El crecimiento de la compañía ha sido constante desde su creación. Tal y como señala su CEO, Daniel Graetzer, “estamos obsesionados con brindar una experiencia de cliente increíble como ninguna otra y esa ha sido nuestra clave para crecer”. En este sentido, no hay duda de que “el mercado estadounidense es la oportunidad de mercado número uno para nosotros”, explica Graetzer.

La estrategia de expansión de Carousel parte del convencimiento de “querer mejorar las cosas, algo para lo que tener todas nuestras operaciones y tecnología desarrolladas internamente, nos da un control completo sobre la experiencia del cliente”, subraya Daniel Graetzer. El equipo, otra de las claves para cumplir sus objetivos, está formado “por algunos de los mejores talentos de la industria centrados en las personas, tanto interna como externamente”. 

Referencia en el mercado

Con una idea tan marcada, la hoja de ruta parece bien diseñada para lograr los objetivos fijados por la empresa. El trabajo de Carousel Group está respaldado “por un gran equipo y la mejor tecnología, así como por unas ofertas que nos permiten asociarnos con algunos de los nombres más conocidos para expandir nuestro alcance”, resalta Graetzer. Entre estas alianzas, hay que destacar la firmada a principios de este año 2021 con Caesar o la asociación con Maxim para crear MaximBet, “una plataforma de medios de entretenimiento y apuestas deportivas diferente a todo lo que los jugadores hayan visto antes”, asegura el CEO de Carousel.

Además de la firma de este tipo de acuerdos, Carousel Group acaba de lograr la licencia de Malta, algo “fundamental para nuestros planes de expansión ya que proporciona un entorno normativo bajo en impuestos corporativos y juegos de azar en línea desde donde podemos operar nuestro negocio internacional”, explica Graetzer. Gracias a esta certificación, Carousel operará desde Malta en sus negocios de Ontario y Canadá.

Todas estas claves deben conducir a la compañía hacia el objetivo de ser “una potencia internacional en el espacio de iGaming”, tal y como nos reconoce su CEO, Daniel Graetzer. Para ello, Carousel apuesta por “dar a los clientes una experiencia de apuestas totalmente personalizada con una plataforma confiable y fácil de usar para todos”. Los próximos lanzamientos, como el de MaximBet, “nos catapultarán definitivamente al siguiente nivel”, subraya Graetzer.

Hacia el futuro

Pese a que Carousel Group está enfocada en su estrategia de crecimiento en los Estados Unidos, no pierde de vista otros mercados. Daniel Graetzer está seguro de que “nuestro lanzamiento de MaximBet en Estados Unidos será lo que sentará las bases para nuestra fase de desarrollo”. En este sentido, parece evidente que “no debería sorprender a nadie que América Latina siga siendo un mercado emergente en las apuestas”, así que Carousel Group se mantendrá atenta a las oportunidades que vayan surgiendo allí. 

La compañía no tiene prisa en su proceso de crecimiento. De hecho, el propio Daniel Graetzer afirma que “queremos mantenernos disciplinados en nuestra ejecución de cada paso del camino, sabiendo que el crecimiento orgánico es el mejor y que nuestro compromiso con la innovación lo logrará”. 

En este sentido, la propuesta de Carousel Group sigue siendo apostar por lo nuevo y lo fresco. Para ello, sus productos “son inherentemente diferentes de los que existen en el mercado y los jugadores se están dando cuenta rápidamente. Estamos muy centrados en esa «experiencia de usuario» y creemos que vivir y prosperar a la vanguardia redundará en beneficios para nuestros clientes”, detalla Daniel Graetzer.

Meta a largo plazo

El futuro de la compañía es más que prometedor. Como nos reconoce su propio CEO “intentaremos replicar a los competidores existentes, pero vemos una nueva frontera en esta industria y estamos trabajando incansablemente para apostar nuestro reclamo en el futuro de los juegos”. 

El objetivo seguirá siendo el de “ser un nombre familiar en el mundo de las apuestas deportivas y el iGaming, y eso no nos llevará cinco años”, señala Graetzer como meta a largo plazo. 

Centrados ahora en que los usuarios se familiaricen con el nombre de Carousel Group y sus líneas de producto, la empresa se centrará en “la combinación de nuestra tecnología, experiencias únicas y dedicación a nuestros clientes, para seguir redefiniendo la experiencia de juego en línea para los fans de los deportes y los juegos de casino a nivel mundial durante muchos años”, concluye su CEO.