Chile exige a Enjoy información sobre su casino social online

La Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) recuerda la prohibición legal de operar juegos de azar en línea y ha requerido información a todos los operadores de casinos del país, coincidiendo con el lanzamiento de EnjoyWin.net, la web de casino social de Enjoy.

La SCJ lanzó un oficio el viernes dirigido a todas las sociedades operadoras de casinos del país y concesionarios de casinos municipales para recordarles la prohibición legal de operar juego online en Chile.

Esto sucedió pocas horas después de que fuera de conocimiento público que la sociedad Enjoy Casinos SA, cotizada en Chile y que opera en distintos países de Latinoamérica, anunciara el lanzamiento del sitio web EnjoyWin.net, una web de casino social que se plantea como una experiencia de sus casinos físicos para atraer al público joven. La web de casino social continúa activa.

La plataforma de juego es parte de Enjoy Club, el programa de beneficios de la operadora que durante estos últimos meses ha puesto a disposición de sus clientes una serie de instancias de entretenimiento mientras los casinos han permanecido cerrados. Todo esto le ha permitido sumar 15 mil nuevos socios en los últimos tres meses.

La estrategia de Enjoy no ha gustado al regulador chileno, que tardó apenas unas horas en enviar un oficio a todos los operadores para recordarles que los juegos online no están permitidos en el país. Además, antes de la pandemia, Chile estaba inmerso en un proceso de licitación para lanzar su estrategia de juego online, a través de la iniciativa Betchile, que está previsto que reciba formularios hasta este mes de julio.

Así, el regulador recordó a todos los operadores de casinos el inciso tercero del artículo 5 de la Ley 19.995. En este punto se indica que “los juegos de azar a que se refiere esta ley y sus reglamentos, sólo se podrán autorizar y desarrollar en los casinos de juego amparados por el correspondiente permiso de operación, según se establece en las disposiciones siguientes. En ningún caso el permiso de operación comprenderá juegos de azar en línea”.

Además, señaló que, a juicio de la SCJ, también «la explotación de juegos de azar en línea constituye una actividad prohibida en nuestra legislación, y se aplica a todas las personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, conforme lo dispone la regulación pertinente prevista en el Código Penal».

Asimismo, la Superintendencia de Casinos de Juego instruyó, en un plazo de cinco días hábiles, la entrega de información sobre las plataformas web que se encuentren en funcionamiento con fines de entretención, promoción y/o educación acerca del juego.

En concreto, la información requerida por el regulador a los casinos es la siguiente:

• Bases promocionales y/o de participación en las citadas plataformas y todas sus modificaciones.
• Identificación detallada de los premios y/o promociones otorgados desde la implementación de las citadas plataformas.
• Identificación de los actuales premios y/o promociones actualmente disponibles.
• Identificación de los juegos disponibles en la plataforma y sus desarrolladores.
• Identificación detallada de la sociedad que administra la plataforma, en caso que ésta sea distinta a la sociedad operadora.
• En el caso que a estas plataformas tengan acceso exclusivo los clientes del casino de juego, se requiere la habilitación de un usuario SCJ para acceder a la misma.