Erick Méndez (Ezugi): «Ser el primero en el mercado es clave»

«Ser el primero en el mercado es clave», dice el gerente de Ezugi en LatAm en esta entrevista. La compañía ya gestiona casino en vivo online en Colombia.

Y para ser el primero en el mercado, Ezugi ya tiene un estudio en Colombia desde el que ofrece sus productos. Y y está apuntando a muchos otros territorios de Latinoamérica. Lo cuenta en esta entrevista con Gaming Intelligence el gerente en la región, Erick Méndez.

P: Colombia muestra signos de apertura del mercado de casinos en vivo, un objetivo claro para Ezugi. ¿Cómo ve Ezugi esta oportunidad? R: Ezugi fue uno de los primeros proveedores en enfocarse en Latinoamérica. Durante varios años, hemos seguido de cerca los cambios regulatorios en la región, trabajando con los reguladores para establecer un marco adecuado, basado en nuestras experiencias en mercados como Nueva Jersey.

El modelo colombiano

P: ¿Y en el caso concreto de Colombia?
R: En Colombia específicamente, hemos logrado con éxito alianzas estratégicas que nos permitirán ser los primeros en comercializar nuestro producto con un estudio de distribuidores en vivo en el país. Así, proporcionaremos contenido localizado y distribuidores desde un estudio en Colombia. Además, tenemos nuestras soluciones minoristas y OTT (Over the Table) listas para apoyar a los casinos presenciales que deseen diversificar su oferta de productos e introducir una propuesta digital.

P: ¿En qué otros mercados de Latinoamérica están interesados?
R: El único totalmente regulado en la región es México y, junto con Colombia, ha sido nuestro enfoque principal. Ahora seguimos los cambios regulatorios en Argentina, Paraguay, Chile y Perú, ya que esperamos que se regulen en los próximos dos años.

P: Y Brasil.
R: Brasil es, por supuesto, un objetivo, pero creemos que, antes que el casino, se regularán los deportes. Si Brasil se abre al casino y al crupier en vivo, planeamos ser los primeros en comercializar nuestro producto allí.

P: ¿Qué enfoque llevará a cabo la compañía para entrar en estos mercados?
R: Tendremos el mismo enfoque cuidadoso y estratégico que aplicamos en cada mercado al que ingresamos. Ser el primero en el mercado es clave, como hemos hecho en el pasado. Nuestro enfoque habitual es asociarnos con los principales grupos locales presenciales, que entienden el panorama cultural y regulatorio en la región. Por último, es vital cooperar con los reguladores locales para identificar el mejor marco legal.

«Ajustaremos la apariencia de nuestros productos a los mercados locales de Latinoamérica y también estamos trabajando en enfocar hacia el Caribe»

Erick Méndez, gerente de Ezugi en Latinoamérica

P: ¿Y una vez establecido ese marco?
R: Entonces es obligatorio tener todos nuestros juegos certificados, y ya nos estamos preparando para esto con nuestros equipos locales con sede en Costa Rica y Panamá. También estamos trabajando con nuestros socios actuales para integraciones directas de API. O a través de los agregadores de juegos que ofrecen nuestros títulos, incluidos Btobet, Oryx, Microgaming Quickfire y Salsa Entertainment. Cada uno tiene un peso increíble en la región.

P: Pero la adaptación al terreno es compleja.
R: Piense en Argentina, por ejemplo. Allí existen regulaciones por provincia, pero nuestro equipo en Latinoamérica ya ha estado trabajando con nuestros operadores presenciales allí, utilizando nuestra solución OMS para lanzar online a través de nuestra API.

Planes de futuro en la región

P: ¿Cuáles son los planes de Ezugi para el futuro en la región?
R: Ezugi se ha ganado una reputación formidable por juegos y contenido localizados. Pensamos seguir mejorando sobre esta base, con más mesas y más juegos, con más distribuidores de habla hispana. También ajustaremos la apariencia de nuestros productos para asegurarnos de que estén completamente localizados para cada mercado latinoamericano en el que ingresamos. Y estamos analizando las islas del Caribe.

P: ¿Cómo potenciará a Ezugi su producto OVT -Over The Table- LatAm?
R: Vamos a implementarlo en la región, lo que nos permitirá transmitir desde las salas de juego de los casinos reales en la zona. Esto traerá la atmósfera y el ambiente del casino a los jugadores en línea, brindando una experiencia verdaderamente cautivadora y entretenida.

P: ¿Cuál es su próxima estrategia?
R: Por supuesto, continuaremos apoyando a nuestros socios desde el proceso de certificación hasta ofrecer el mejor contenido para todos los jugadores, incluidos distribuidores de habla hispana, excelente diseño, límites según el mercado, programas de bonificación y todo lo que esté a nuestro alcance para ayudar a nuestros socios. Queremos crecer sin dejar de posicionar a Ezugi como el mejor proveedor de casino en vivo en América Latina. Realmente tenemos grandes planes para LatAm y estamos enormemente entusiasmados con las oportunidades que presenta ahora y a medida que continúa madurando.

P: ¿Cómo está evolucionando en sus mercados actuales?
R: Nos estamos centrando en la regulación, el cumplimiento y la asociación con operadores autorizados. Hemos visto un gran aumento en el interés y los acuerdos firmados debido a la pandemia de Covid-19 y en los operadores, al darse cuenta de que necesitan diversificar y reforzar contenido.

«El casino en vivo es un producto poderoso para cerrar la brecha entre el minorista y el juego en línea. Estamos a la vanguardia de esa transición»

Erick Méndez, gerente de Ezugi en Latinoamérica

En LatAm, vemos que las tiendas de apuestas presenciales se lanzan en línea por primera vez y el distribuidor en vivo es un producto poderoso para cerrar la brecha entre el minorista y el juego en línea. Estamos a la vanguardia de esta transición y nuestra oferta evolucionará para satisfacer las necesidades de operadores y jugadores, a medida que el mercado madure.

P: ¿Por qué los clientes deberían elegir Ezugi en lugar de otras marcas?
R: Nuestro principal valor es que somos estables, flexibles, regulados y localizados. Ofrecemos estabilidad desde una perspectiva técnica con nuestra infraestructura de TI potente y robusta, que permite un juego ininterrumpido de alta definición en todos los dispositivos. Somos flexibles y entendemos las necesidades del mercado y podemos ser ágiles para proporcionar un producto optimizado específico para cada mercado de la región.

P: ¿En qué mercados operan actualmente?
R: Estamos enfocados en mercados regulados y tenemos licencias o certificaciones de juegos de la MGA, Rumania, Italia, Estonia, España y la Isla de Man. Esto, a su vez, nos permite ofrecer contenido, productos y servicios verdaderamente localizados a nuestros operadores, a la vez que cumplimos con los más altos estándares regulatorios y de cumplimiento, lo que convierte a Ezugi en el proveedor boutique de distribuidores en vivo número uno en LatAm y más allá. Además de en línea, tenemos una solución de tienda de apuestas minoristas que se adapta a mercados como Perú, Colombia y las islas del Caribe.

P: ¿Dónde están ubicados sus estudios y cómo funcionan?
R: Además de nuestros estudios emblemáticos en Europa, actualmente tenemos un estudio en funcionamiento que respalda el mercado latinoamericano y agregaremos otros dos estudios específicamente para este mercado. Todavía es demasiado pronto para revelar exactamente dónde, pero serás una de las primeras en saberlo…