Loterías de Cataluña -la única lotería regional española- ha optado por el análisis de datos en tiempo real basado en IA de mentor de Neccton, que rastrea posibles comportamientos de juego problemáticos.
Mentor trabaja para ayudar tanto a los jugadores como a los operadores a identificar posibles problemas de forma temprana, reconociendo desencadenantes como un aumento significativo en la frecuencia de los depósitos, y alertando al operador a la vez que contacta directamente con el jugador, ayudando al usuario final a tomar decisiones mejor informadas.
mentor también incluye módulos para Fraude, AML y aCRM, por lo que los clientes de Neccton pueden resolver muchos problemas con un solo proveedor.
El software de Neccton es el resultado de más de 15 años de investigación académica del Dr. Michael Auer, director de la empresa y responsable de desarrollo. El Dr. Auer está considerado un líder mundial en la investigación académica de RG, y Mentor es el resultado de este trabajo. Las investigaciones del Dr. Auer también son citadas con frecuencia por los organismos reguladores en sus directrices para operadores.
El Dr. Auer habló del cliente más reciente de Neccton: «Otra de las principales loterías ha adoptado nuestra solución, lo que supone un gran respaldo, ya que sabemos que los operadores de lotería trabajan con directrices muy estrictas. Estamos deseando trabajar y crecer con Loteries de Catalunya durante muchos años».
Un portavoz de Loteries de Catalunya dijo: «Loteries de Catalunya cree en la lotería como una forma de entretenimiento social tecnológicamente actualizada y socialmente inclusiva, y su misión es contribuir a la cohesión de la sociedad».
«Es por esa razón que nuestra organización cree que el mentor es una solución perfecta que, en última instancia, proporciona una protección real al jugador y, por lo tanto, mejora nuestro compromiso con la prevención del juego excesivo y garantiza un entorno de juego más seguro para nuestros jugadores».
«El Dr. Auer y su equipo han estado increíbles con todo este reto de implementación y esperamos muchos años de exitosa colaboración».