Guillermo Patroni (BGaming): “Crecer en LatinoAmérica es la prioridad para Boldt»

La compañía de juego argentina, Boldt, culminó 2021 con el reconocimiento como mejor Proveedor de Lotería en Latinoamérica en los Gaming Intelligence Awards. Con este espaldarazo, el trabajo de la empresa durante los primeros meses de este año se ha centrado en reforzar muchos de los pilares que distinguen su trayectoria. 

En Gaming Intelligence hemos podido conversar con el gerente general de BGaming, empresa del Grupo Boldt de Argentina, Guillermo Patroni, para conocer de primera mano sus avances. Inmersa en un constante trabajo de expansión, Boldt quiere ser la referencia del sector en Argentina y apuntalar la seguridad, la innovación y el desarrollo de soluciones integrales como claves de su trayectoria para expandirse en América Latina.

Seguridad y experiencia

En los planes de futuro de Boldt serán claves muchas de las cuestiones que han definido por completo a la empresa en sus más de 85 años de vida. Como resalta Guillermo Patroni “la seguridad y la confiabilidad están en la genética de nuestra cultura organizacional y la plasmamos en nuestros productos y servicios”. 

Esta idea básica se ve reforzada por otros tres pilares como son “la innovación y el desarrollo, unos recursos humanos de excelencia y soluciones integrales a medida de las necesidades de nuestros clientes”, nos explica el gerente de la compañía.

Con estas ideas bien claras, Boldt sigue avanzando con motivaciones externas como los GI Awards. “Es un honor recibir este reconocimiento ya que en Latinoamérica existen proveedores de Loterías de excelente nivel, y este galardón supone estar a la vanguardia de la oferta de servicios y un gran desafío hacia el futuro”, destaca Patroni.

Ahora mismo, Boldt cuenta con una posición más que reforzada con sus seis adjudicaciones provinciales, pero la ambición es la de seguir creciendo. Como nos destaca Guillermo Patroni, “B-Gaming SA brinda servicios a 5 Loterías provinciales en Argentina y un Banco Provincial, algunas de las más grandes del país: Buenos Aires, Santa Fe, Córdoba, Entre Ríos, Misiones y Formosa. Apostamos por seguir creciendo en el país y estamos enfocados en desarrollar nuevos canales de comercialización y productos para los clientes actuales y potenciales”. 

Junto a esto, la expansión de Boldt hacia la provincia de Formosa supone “una consolidación de nuestro trabajo ya que el Instituto de Acción Social de Formosa es uno de nuestros mejores clientes con el que nos une una sólida relación comercial de más de 20 años”, subraya Patroni. 

Con un tamaño menor que el de Buenos Aires, este tipo de acuerdos tienen una gran importancia para Boldt en la consolidación de su liderazgo en Argentina. El propio Guillermo Patroni reconoce que se trata de “un cliente estratégico ya que la Lotería de Formosa se caracteriza por su gran capacidad de innovación y su rapidez para subirse a las olas de cambios del mercado, y consideramos que BGaming lo acompaña sinérgicamente”.

Expandirse fuera de Argentina

Con una posición tan potente en Argentina, los planes de Boldt contemplan también distintas opciones para crecer fuera del país. El gerente general de BGaming, Guillermo Patroni nos confirma que “estamos trabajando en este sentido y, de hecho, algunas unidades del Grupo Boldt ya operan en varios países de América Latina como Chile, Uruguay o Paraguay”. 

La estrategia de la compañía es muy clara y “contempla en su plan estratégico el desarrollo de mercados geográficos, y LATAM es, sin lugar a dudas, la prioridad”, asevera Patroni.

Con este claro objetivo, no es de extrañar que desde la empresa se sigan con atención todas las novedades de un sector tan activo como el del juego en Latinoamérica. 

Para Patroni, “el sector del juego, en general, está transitando una transformación interesante y, si analizamos la demanda, observamos que se incorporaron al mercado nuevas generaciones, nacidas en la era digital, y las generaciones anteriores incorporaron tecnología a sus vidas que modificaron los hábitos de consumo”. Sobre esto, no duda en afirmar que “el gran desafío es descifrar los “insight” emocionales y racionales en cada segmento de apostadores”.

Por supuesto, también tienen una enorme relevancia los avances legislativos que se suceden en distintos países de América Latina. Guillermo Patroni señala a Brasil “como un país muy activo en el que estamos esperando un marco regulatorio más preciso para invertir”. 

Del mismo modo, también ha querido destacar “los importantes pasos hacia adelante que se han dado en Argentina, algo que ha posibilitado que nuestra empresa haya acabado obteniendo licencias en distintas provincias o lanzando una plataforma propia con la marca “bplay” que ya cuenta con muchos seguidores en nuestro mercado”.

El Agenciero, clave

Mientras todas estas cuestiones siguen su curso, desde Boldt se mantienen atentos a la convivencia entre los canales y productos tradicionales que subsisten aparentemente bien y, tal y como subraya Gillermo Patroni “nuevas alternativas de casino online, apuestas deportivas y otros canales de ventas digitales que ya están desarrollando un mercado de alto potencial, sin certeza aún sobre cuál será su futura participación en el sector”.

Con todos los problemas y retos que ha planteado la pandemia como el hecho de que, por ejemplo, los puntos de venta de lotería tuvieran que permanecer cerrados, Boldt dio un empujón a un nuevo producto, que será piedra fundamental en los planes de futuro de la compañía: la Aplicación del Agenciero. 

Tal y como nos explica Patroni “se trata de una herramienta tecnológica mediante la cual el vendedor ingresa la apuesta y el comprador la recibe encriptada en su casilla de correo electrónico. Entre ellos, acuerdan un modo de cobro de apuestas y pago de premios con sistemas de “delivery” y/o transferencias electrónicas de dinero”.