Según Folha de S.Paulo, los usuarios atendidos por la línea de ayuda serán derivados al IPJ (Instituto para la Protección del Jugador), una unidad creada por las casas de apuestas que recibirá financiación adicional de Superbet
Superbet ha lanzado una línea de ayuda disponible las 24 horas, por teléfono y WhatsApp, dirigida a personas con adicción al juego. La iniciativa viene acompañada de una campaña publicitaria de R$ 60 millones, que se estrenó con un anuncio en TV Globo protagonizado por el exfutbolista Cafú.
El servicio cuenta con trabajadores sociales, psicólogos y psiquiatras, y tiene una capacidad inicial de hasta 3.500 consultas mensuales. La empresa afirma que ajustará esta capacidad según la demanda.
El director ejecutivo de la compañía, Alexandre Fonseca, afirmó que la campaña, denominada «Superlinha», representa la segunda mayor inversión en medios de comunicación en la historia de Superbet, superada únicamente por la campaña publicitaria realizada durante el Mundial. «Es una inversión considerable, y ni siquiera puedo precisar el costo total de la campaña», declaró. Cada anuncio de 30 segundos durante la telenovela Globo de las 19 p. m. tiene un costo aproximado de R$ 600, según la lista de precios de la cadena.
La campaña también se promocionará en redes sociales y en estadios patrocinados por Superbet, como el de São Paulo. «Vamos a utilizar todos los recursos mediáticos que tenemos en Superbet», afirmó Fonseca.