El nuevo modelo fija topes generales por defecto de 700 euros diarios, 1.750 euros semanales y 3.300 euros por período de cuatro semanas
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha puesto en marcha el nuevo sistema unificado de límites de depósito interoperables, un mecanismo que restringe la capacidad operativa de los usuarios entre distintas plataformas e impone nuevas exigencias de control tecnológico al mercado regulado.
A diferencia del esquema anterior, donde los límites se computaban de forma individualizada en cada casa de apuestas o casino en línea, la herramienta suma los depósitos ejecutados en la totalidad de las cuentas pertenecientes a un mismo titular. Al alcanzar cualquiera de estos umbrales, el sistema bloquea automáticamente la recepción de nuevos fondos en cualquier plataforma autorizada.
Procedimiento de modificación y validación en tiempo real
Los usuarios conservan la facultad de ajustar o suprimir voluntariamente dichos techos, previa superación de un protocolo con información reforzada sobre los riesgos asociados a la actividad. El procedimiento estipula que las modificaciones tardarán tres días hábiles en entrar en vigor y que los incrementos solo podrán tramitarse una vez cada tres meses. Para garantizar la efectividad de la medida, la DGOJ gestionará la verificación de las operaciones en tiempo real mediante una plataforma tecnológica propia.
Desde el Ministerio de Consumo justifican la adopción de la medida argumentando que cerca de un tercio de los jugadores activos opera de forma simultánea en múltiples plataformas. Aunque el sistema se encuentra en fase de pruebas y su entrada en vigor con carácter obligatorio está programada para el 26 de marzo de 2027, la funcionalidad ya permanece disponible para los usuarios.
Estreno del Portal del Jugador
De forma paralela, el Ministerio ha presentado el Portal del Jugador, una plataforma de acceso gratuito mediante el sistema Cl@ve, disponible incluso para personas sin cuentas activas en operadores de juego.
La herramienta permite a los ciudadanos auditar su historial consolidado de depósitos, participaciones, ganancias y pérdidas, así como acceder a estadísticas agregadas. Además, la interfaz faculta la identificación de cuentas asociadas a una misma identidad, facilitando la detección temprana de posibles suplantaciones, la configuración de alertas de gasto y la descarga de certificados anuales de actividad.