El operador sueco Svenka Spel ha informado de una reducción del 5% en sus ingresos netos de juego, de 2.013 millones de coronas, para el tercer trimestre de 2019, consecuencia de la bajada en todos los segmentos del negocio.

La división clave de lotería de Svenka Spel (Tur) tuvo una bajada del 2% interanual, situándose en los 1.123 millones de coronas, mientras que los ingresos de la división de Casino y Deportes, que opera juego y apuestas online, cayó un 2%, hasta los 462 millones de coronas.

La división de Casino Cosmopol & Vegas reflejó una caída del 14% en los ingresos, hasta los 429 millones de coronas, cuyos resultados resultaron afectados por el movimiento de los clientes desde el juego físico al online, pero además por los esfuerzos relacionados con el mandato de la legislación de atención y lavado de activos.

En todos sus productos, el negocio digital de Svenka Spel aumentó los ingresos en un 9% comparado con el mismo periodo del año pasado, del que las ventas en dispositivos móviles crecieron por encima del 13%. En la actualdiad, el segmento digital representa el 37% de los ingresos netos de Svenka Spel.

«Es positivo que nuestras bases de clientes y nuestro negocio digital siga creciendo», afirmó el presidente y CEO de Svenka Spel, Patrik Hofbauer. «Pero a pesar de haber estabilizado las operaciones de Svenka Spel tras los cambios a final de año, todavía el resultado no está al nivel que intentamos».

«Tenemos un enfoque agresivo por delante, por ejemplo a través de inversiones que contribuyan a mejorar la experiencia de cliente y la comunicación de cliente dirigida por datos, pero con una preocupación continua por nuestros clientes».

Según Svenka Spel, su base de clientes sigue aumentando, con la base de los clientes de lotería de nuevo al nivel que tenía en 2018 antes de la división del grupo y la transición a cuentas de juego separadas. Los clientes también han regresado al área de los negocios de Deportes y Casino, aunque la recuperación está llevando más tiempo de lo esperado.

«Como podemos ver, la industria del juego está siendo exprimida por menores resultados en 2019», continuó Hofbauer. «Parte de la explicación reside en los cambios provocados por la nueva regulación del juego, especialmente en el registro de autoexclusión Spelpaus y los límites de depósito. Esos cambios son positivos porque protegen a los consumidores y construyen una industria sostenible a largo plazo a través de ingresos sólidos».

Svenka Spel reportó unos ingresos operativos de 639 millones de coronas en el trimestre, una bajada del 46% interanual, con un beneficio del 4% para el periodo, beneficiándose en 590 millones de coronas de impuestos diferidos.

Para los primeros meses de 2019, los ingresos totales netos del juego cayeron un 4% hasta los 6.110 millones de coronas, mientras que el beneficio operativo descendió un 38%, hasta los 2.048 millones.