Las loterías públicas brasileñas mantienen distintos programas de juego responsable desde que en 2014 se adhirieron a los principios de la Asociación Mundial de Loterías (WLA, por sus siglas en inglés) y se certificaron en 2017 con distintas acciones.
La Caixa tiene una historia de 56 años administrando las Loterías Federales en Brasil y, a lo largo de ese tiempo, los sorteos lotéricos se convirtieron en una importante fuente de recursos para las áreas de educación, deporte, cultura, seguridad, salud y seguridad social.
El nivel 3, de un total de cuatro niveles posibles de certificación, fue alcanzado por la Caixa en marzo de 2017, después de promover la planificación y la implementación de buenas prácticas dirigidas a la industria del juego a través de un modelo de negocio sostenible.
La estructura del Programa del Juego Responsable de la Caixa está compuesta por 10 acciones, alineadas con la recomendación de la WLA, cuyas directrices establecen prácticas para prevenir el juego compulsivo y el tratamiento de personas vulnerables, como menores de edad edad.
Del mismo modo, una vez que se inician los productos lotéricos, el regulador trata de evitar la creación de juegos con potencial de riesgo de ludopatía. Las modalidades en comercialización se evalúan periódicamente también en ese sentido, por medio de una herramienta específica para el Juego Responsable, según las mejores prácticas mundiales.
«Hemos desarrollado una serie de acciones como limitar la cantidad de juegos que la persona puede hacer por día o por semana en los canales online, como el Internet Banking y el Portal de Loterías. De esta forma se pone a disposición del jugador información sobre centros especializados en el acompañamiento psicológico para las personas con ludopatía y divulgar la información de que el juego es una actividad restringida a adultos, entre otras acciones mitigadoras que buscan proteger a nuestro público», explica Braga.
El objetivo de estas medidas es ofrecer productos lotéricos seguros y fiables para el público, de manera que el apostador juegue con responsabilidad. «Los juegos administrados por las Loterías Caixa son considerados de menor riesgo para apostadores, las modalidades con mayor riesgo de desarrollar el juego patológico son aquellas de resultado inmediato, como caza níquel o baraja, que llevan a las personas a rebasar sus «límites», comenta Gilson Braga.
Esta compulsión puede llevar a graves consecuencias personales y sociales. Además de esas acciones de apoyo, Loterías Caixa tiene un portal de juego responsable (jogoresponsavel.com.br) para informar al apostador sobre el tema y es posible, incluso, realizar una prueba de autoevaluación.
