La autoridad reguladora porteña impartió una jornada de formación sobre prevención de conducta problemática y herramientas de protección al usuario.
Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA) ha llevado a cabo una jornada de capacitación en Juego Responsable dirigida al personal del operador de juego en línea BetWarrior, en el marco de sus acciones continuas para promover una industria segura en la jurisdicción.
Durante la sesión, impartida por el equipo de la Subgerencia de Conducta del Juego, los colaboradores del operador recibieron formación técnica orientada a la detección temprana de posibles situaciones de juego problemático, la orientación adecuada a los usuarios y la correcta aplicación de las políticas de protección previstas en el marco normativo vigente.
El encuentro sirvió asimismo para profundizar en el funcionamiento de los mecanismos preventivos integrados en las plataformas de juego online. En este contexto, se expusieron las características del Programa de Autoexclusión, las herramientas operativas del Sistema Informático de Registro de Autoexclusión (SIRA) y los protocolos de derivación y asistencia destinados a las personas que requieran atención especializada.
Esta actividad formativa se alinea estrictamente con los mandatos regulatorios locales, en cumplimiento con el artículo 15 de la Ley N.º 6.330, precepto que establece la obligatoriedad de dictar capacitaciones anuales sobre Juego Responsable al personal que integra los canales de comercialización de apuestas.
Con el desarrollo de esta instancia de formación, Lotería de la Ciudad ratifica su compromiso con el fortalecimiento de un entorno de juego regulado y transparente, garantizando la acompañamiento técnico a los operadores autorizados para consolidar la efectividad de las herramientas de protección al consumidor.