Kindred ha firmado un acuerdo de asociación con EPIC Risk Management en su objetivo de reducir a cero sus ingresos por juegos dañinos.
En el tercer trimestre de 2022, la participación de Kindred Group en los ingresos por juegos de azar dañinos fue del 3,8 % y el efecto de mejora fue del 82,6 %. Durante el trimestre, se han puesto esfuerzos en seguir desarrollando soluciones tecnológicas automatizadas para detectar e interactuar con clientes en riesgo.
El enfoque de la compañía sigue estando en mejorar los procesos internos y utilizar la capacidad tecnológica para automatizar las intervenciones y, por lo tanto, mejorar la capacidad casi en tiempo real.
Alcanzar su objetivo para fines del cuarto trimestre del próximo año es un desafío, sin embargo, Kindred sigue trabajando para lograr su ambición de cero por ciento de ingresos de clientes de alto riesgo.
El grupo ha identificado cuatro áreas críticas en las que seguir trabajando:
- Acortar el tiempo desde la detección hasta la intervención.
- Inversión continua y colaboración con investigadores.
- Asegurar que las herramientas de control sean visibles y comprensibles.
- Mejorar la transparencia y el intercambio de conocimientos dentro de la industria.
