En el seminario ‘Jugadores responsables hacen buenas apuestas’ del XVIII Congreso de Cibelae, representantes de loterías de Iberoamérica, Europa y Asia Pacífico, con la moderación de la presidente de la World Lottery Association, debatió sobre los desafíos que plantea el juego ilegal, compartiendo perspectivas sobre los problemas y estrategias dentro de sus respectivas regiones.
El panel internacional contó con la participación de Javier Milián, presidente de la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas de Estado (Cibelae) y presidente de la Lotería Nacional de Beneficencia de El Salvador; Arjan van ‘t Veer, secretario General de European Lotteries (EL); y John Teo, director ejecutivo de Asia Pacific Lottery Association (APLA). Rebecca Paul, presidente de la World Lottery Association (WLA), ofició de moderadora.
Javier Milián, expuso sobre la realidad diversa de la región iberoamericana, destacando que “la colaboración es clave para abordar desafíos comunes, especialmente en la lucha contra los mercados ilegales y grises”.
Asimismo, destacó el crecimiento de Cibelae tras la pandemia de Covid, con la incorporación y el retorno de una veintena de miembros regulares y asociados. “Este crecimiento no solo nos hace más robustos como asociación, sino que permite que nuestro trabajo tenga un mayor alcance y que más organizaciones conozcan los beneficios de formar parte de Cibelae, en temas como modernización operativa y tecnológica, entre otros tantos”.
Por su parte, Arjan Van ́ t Veer subrayó que un punto destacado para European Lotteries (EL) ha sido la elección de la primera presidenta, lo que señala “un paso positivo”. En este sentido, enfatizó el compromiso de EL de lograr “el impacto social más positivo contra los costos negativos mínimos”, buscando contrarrestar los mercados ilegales y trabajar colectivamente con WLA y otras asociaciones a nivel mundial.
Por su parte, John Teo mencionó los desafíos únicos de la región Asia Pacífico derivados de idiomas, culturas y entornos regulatorios diversos. Y destacó el creciente uso de la inteligencia artificial (IA) en la región, con ejemplos que van desde el “análisis de clientes en loterías australianas hasta iniciativas de juego responsable en Singapur”. Asimismo, hizo un llamado a la asistencia en capacitación y desarrollo, especialmente para loterías que no hablan inglés.
Desde una perspectiva europea, Arjan Van ́ t Veer reconoció que la IA es una herramienta para mejorar los esfuerzos de juego responsable y optimizar la eficiencia operativa. Desde este punto, European Lotteries busca jugar un rol fundamental en mostrar desarrollos de IA dentro de la industria y abordar preocupaciones regulatorias en torno a la IA.
La conversación concluyó con un llamado a una mayor cooperación entre asociaciones regionales y WLA, enfatizando la importancia de compartir conocimientos y experiencias. Los esfuerzos colaborativos que expusieron los panelistas “reflejan el compromiso continuo de las asociaciones de lotería en todo el mundo para abordar desafíos comunes y mantener estándares de juego responsable”, concluyó Rebecca Paul.
