REPORTAJE.- Las tragaperras online no han dejado de crecer hasta convertirse en la modalidad de casino más popular en España y otros mercados. La clave ha sido el equilibrio entre un diseño atractivo, una forma de juego sencilla y la posibilidad de buenos premios con baja inversión.

Las novedades son constantes en uno de los verticales más activos del mercado y en el futuro asoma una evolución hacia los videojuegos clásicos. De entre todas las modalidades de casino online, las tragaperras son ya la más lucrativa.

Según datos de la propia Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), las slots representaron durante el año 2019 el 43.4% de los ingresos totales del casino online, muy por delante de la ruleta (28.11%) o el blackjack (11.5%). Su crecimiento se mantiene en un 40% anual tras haber logrado un espectacular 243% entre los años 2014 y 2015.

Son varios los factores que explican estas cifras. El diseño atractivo, temático y localizado ha sido vital, pero también existen otros como el tiempo de juego, las reglas con las que cuentan o los premios que se pueden lograr. De cara al futuro, las slots deberán adaptarse también a las exigencias de los nativos digitales, ofreciendo una experiencia de juego más cercana.

Un buen diseño. Existen cientos de slots en el mercado y todas buscan un diseño atractivo con una temática que guste y atraiga al jugador. El CEO del proveedor Triple Cherry, Juan Antonio Galindo, destaca que “lo importante es conseguir un equilibrio entre varios factores que logren dar una experiencia completa al usuario y marcar así la diferencia”. Desde Salsa Technology, su responsable de desarrollo global, Víctor Arias, va un paso más allá al destacar que “lo importante es localizar el juego, conociendo bien el mercado y siendo capaces de definir lo que quieres transmitir en función del mismo”.

Un buen ejemplo de localización de las tragaperras online es el de MGA Games. Sus lanzamientos de juegos con figuras muy conocidas en el mercado español (Chiquito, Manolo el del Bombo, Barragán…) atraen a los jugadores con el siempre bien valorado toque de humor.

El CEO de la compañía, Joan Sanahuja, recuerda que “la combinación de creatividad e innovación es una buena fórmula para el éxito. Para sorprender al usuario de slots la mejor alternativa es ofrecer contenidos nuevos y atractivos, con un diseño excelente y un alto grado de innovación tecnológica”.

La competencia en esta modalidad de juego es enorme, así que las webs de casino tienen mucho donde elegir. El Head of Brand de Wanabet, Cecilio Santiago, reconoce la importancia de un buen diseño y también que esos juegos den “la sensación de que siempre está ocurriendo algo, acumulando algún premio o con la sensación de adrenalina de que algo puede ocurrir en cualquier momento de las tiradas”.

Jugabilidad. La mayor parte de las tragaperras online son muy fáciles de usar. Esta es otra de las claves de su éxito porque, como nos recuerda Cecilio Santiago de Wanabet, “el jugador se queda más tiempo dentro de este vertical de juego, comparado con las apuestas deportivas o la ruleta, donde está más limitado por la forma en la que se reciben los premios”.

Víctor Arias apunta en esta misma dirección y destaca el trabajo del proveedor para “lograr que el usuario pase más tiempo en el juego, por eso creamos slots atractivas, innovadoras y localizadas que den al usuario lo que busca”.

La relevancia de la jugabilidad de las slots tiene mucho que ver con el nuevo perfil de sus usuarios. Cada vez son más jóvenes y demandan otras formas de acercarse al juego online. Como recuerdan desde Triple Cherry, “siempre pensamos en el jugador al diseñar nuestros juegos porque estamos en un sector en constante evolución y ese es el motivo por el que queremos que nuestras slots sean frescas y jóvenes”.

Los jugadores de “entre 18 y 30 años son un poco menos del 30% ahora mismo, pero sus cantidades jugadas son menores y muchas veces juegan con promociones gratuitas por probar”, aseguran desde Wanabet. Este perfil de usuario es el que reclama una mejor jugabilidad marcada por la sencillez y una experiencia de juego total.

En la misma línea, desde MGA Games recuerdan que “la amplia oferta y la capacidad de renovación de las slots es un atributo especialmente valorado por los usuarios actuales, que están acostumbrados a consumir nuevos contenidos a diario”. Estas nuevas demandas de los jugadores obligan a que “nos esforcemos por sorprender al usuario con nuevos contenidos, de forma continua”.

Premios. Otra de las claves del éxito de las tragaperras online está en sus premios. Los datos de crecimiento de esta modalidad son espectaculares ya que “desde 2015, en que pasaron a ser un producto regulado, siempre han crecido y han mejorado sus cuotas de mercado”, tal y como indica Joan Sanahuga de MGA Games.

Estas cifras son el resultado de un hecho claro. Las slots han acabado siendo rentables tanto para los usuarios como para las empresas. Como señala Cecilio Santiago de Wanabet, esto es así porque “los resultados no dependen de circunstancias exteriores, son probabilidades matemáticas, y casi todos los juegos tienen un RTP entre el 90 y el 96%, lo que significa que el casino recupera más o menos entre un 4 y un 10% de lo que se juega.” El restante de esa cifra se reparte en premios, así que los usuarios siempre cuentan con buenas posibilidades de lograr algún tipo de recompensa.

El potencial de los premios de las tragaperras online es enorme, pero necesita que se den ciertas circunstancias para llegar al máximo. La principal es que, para que ese retorno para el jugador (RTP) sea real, es decir, para que las slots acaben siendo rentables, se necesita un número mínimo de jugadores.

Además, “en España existen ciertas restricciones que dificultan la rentabilidad de las slots, principalmente porque los Jackpots están muy limitados”, como apuntan desde Wanabet. Pese a esto, también recuerdan que “las slots están pensadas para atraer a los jugadores y darles la posibilidad de ganar grandes cantidades con una apuesta relativamente pequeña, algo que ningún otro vertical de juego online puede ofrecer”, así que ahí está una de sus más grandes fortalezas.

El futuro. El sector del juego online está en constante cambio y evolución. Las tragaperras no son ninguna excepción en este sentido así que sufrirán variaciones a medio y largo plazo. En Wanabet se atreven a apuntar alguna pista sobre su evolución al decir que “el vertical de slots seguirá creciendo con buena salud, pero en el futuro es posible que los jugadores exijan más posibilidades de interacción y participación en el juego, así como gamificación y socialización”.

Parece claro que todos los cambios de las tragaperras online llegarán de la mano de la iniciativa de los propios usuarios. Desde MGA Games recuerdan que “es importante familiarizarse con los jugadores y conocer sus hábitos. Ello nos permite ajustar y optimizar nuestra oferta a la hora de desarrollar nuevos productos” y esta forma de trabajar irá marcando el devenir de estos juegos.
Para dejar aún más claro el protagonismo de los usuarios, Cecilio Santiago, de Wanabet, concluye que “a medio/largo plazo, serán los jugadores los que acabarán moviendo el mercado con sus decisiones”.

Desde Triple Cherry, recuerdan que los juegos deberán adaptarse más a sus jugadores haciéndoles “sentir que están delante de un producto alejado ya de las slots tradicionales, incorporando mecánicas de juego más propias de un videojuego y ofreciendo una experiencia más cercana y no tan fría”.

Por último, los cambios en las tragaperras online llegarán también a los mercados latinoamericanos. Víctor Arias, de Salsa Technology, asegura que “los usuarios madurarán mucho y será un mercado interesante para las grandes empresas. Lo fundamental será localizar las slots para cada país y no ver América Latina como un todo, sin diferencia alguna entre los distintos mercados”.