La patronal del juego online en España, Jdigital, renueva su apuesta por el juego seguro en un momento tan complicado como este. De este modo, se une a las 15 asociaciones europeas de EGBA en su solicitud a los operadores de respetar las medidas especiales adoptadas para frenar la pandemia.
Jdigital ha recordado que el juego online disminuyó en España al mismo nivel que en otros mercados durante el periodo de confinamiento. Su informe trimestral muestra que el GGR cayó un 4,18% durante el segundo trimestre de 2020. También se ha producido un claro retroceso con respecto al año anterior en las cuentas activas y en las nuevas. Además, los datos facilitados por los reguladores europeos muestran que los apostantes, ante la cancelación de eventos deportivos, dejaron de jugar por completo sin pasarse a otras formas de juego.
Ante la situación actual, el sector del juego ha decido autoimponerse restricciones en sus comunicaciones. Esto refleja su compromiso con el juego seguro y la publicidad responsable para proteger a los usuarios.
Decisiones de relevancia
Para reforzar el juego online seguro, Jdigital ha acordado con los operadores las siguientes medidas:
- La publicidad no debe hacer referencia al COVID 19 ni a cualquier tema relacionado con la salud pública.
- Además, no debe presentar al juego como una solución contra el aburrimiento o problemas de cualquier índole.
- Las webs deben presentar información clara y visible acerca de sus restricciones de edad. También deben ofrecer las líneas telefónicas de ayuda para problemas con el juego y registros de autoexclusión.
- Los operadores deben reforzar sus medidas de verificación de identidad. Con esto se busca evitar el acceso al juego de menores de edad.
- Las webs deben contar con herramientas de juego seguro claramente señalizadas. En ello, deben incluirse límites de depósito, tiempos de descanso y herramientas de autoexclusión.
- La actividad de los usuarios deberá monitorizase para detectar comportamientos problemáticos y garantiza el juego seguro.
- Los nuevos usuarios deberán estar bien informados sobre las herramientas de juego seguro en el momento de su registro.
Todas estas medidas ya están en funcionamiento en los miembros del EGBA como parte de su compromiso con el juego responsable. Buena parte de ellas aparecen en la «Recomendación 2014/478/UE sobre la protección del usuario en el juego online” de la Comisión Europea.
