El director general de Juego de España, Juan Espinosa, ha explicado las iniciativas de Juego Responsable que lleva a cabo la Dirección General (DGOJ) para proteger los intereses de la sociedad y lograr la sostenibilidad de esta actividad.
Espinosa ha realizado esta intervención durante la inauguración de la IV Jornada Científica, El Juego de Azar en la sociedad: una visión internacional, organizada por la asociación Fejar en colaboración con la Once.
En palabras del director general, este tipo de iniciativas basadas en la divulgación científica apoyada en datos es una de las vías más relevantes a la hora de realizar una aproximación adecuada para afrontar los retos de la sociedad actual en torno al juego.
Asimismo, resaltó las iniciativas que se han llevado a cabo por parte de la DGOJ este año, así como las previstas en el Programa de Trabajo de Juego Responsable, encaminadas a maximizar la protección de la sociedad en general en relación a la práctica del juego y con el propósito de conseguir la sostenibilidad social de la actividad.
La jornada reúne expertos nacionales e internacionales y este año tiene como objetivo abordar aspectos concretos en el desarrollo de problemas de juego, como la edad, el género o el desarrollo de las nuevas tecnologías.
Por otro lado, la Dirección General de Consumo, de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía ha realizado un comunicado a los consumidores llamando a que jueguen con responsabilidad para evitar problemas y ha advertido a los padres que tengan un control de lo que hacen sus hijos y dónde acceden cuando utilizan internet, para evitar casos de juego problemático.
Desde la Junta de Andalucía se insiste a los adultos que realicen apuestas que lo hagan siempre a través de páginas legales y con autorización de la DGOJ. Asimismo, si se va a jugar, Consumo recomienda valorar aquellas casas de apuestas que exhiban el distintivo de juego seguro y desconfiar de webs de apuestas online que no dispongan de licencia para operar en España, así como de aquellas con teléfono de atención a la clientela no gratuito.
Otro de los consejos es leer con detenimiento las condiciones particulares de participación de la web de apuestas ‘online’, incluso comentarios en foros o en Internet sobre la entidad operadora de la casa de apuestas.
En el caso de que surja algún problema con una casa de apuestas se puede presentar la oportuna reclamación. Las empresas de juego ‘online’ que presentan la oportuna licencia, y que operan por lo tanto en Andalucía, deben permitir la presentación de reclamaciones de acuerdo con la normativa andaluza vigente en esta materia.
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