Cibelae ha organizado junto a World Lottery Association (WLA) el seminario internacional Juego Responsable: una conexión transformadora en Río de Janeiro (Brasil).
El evento, que ha contado con la colaboración de Loterias Caixa como anfitrión, se ha desarrollado del 22 al 24 de marzo con el objetivo de compartir experiencias y buenas prácticas entre asociaciones, loterías y proveedores sobre la responsabilidad social corporativa y el juego responsable. Además, se ha buscado fomentar la certificación en juego responsable como una herramienta para mejorar la gestión y la reputación de las loterías.
En la bienvenida al evento, la presidenta de WLA, Rebecca Paul, el presidente de Cibelae, Javier Milián y el vicepresidente de Caixa, Edilson Carrogi Ribeiro Vianna, resaltaron la importancia de la colaboración entre asociaciones y loterías para compartir buenas prácticas en responsabilidad social corporativa y juego responsable.
Seguidamente, en el panel de debate de CEOs sobre Certificación en Juego Responsable: evolución, ventajas y futuro, los disertantes dieron sus puntos de vista sobre la importancia de que las loterías construyan sus estrategias y planes de negocio teniendo como núcleo central los principios de la Responsabilidad Social Corporativa y, por ende, del Juego Responsable.
Participaron en este segmento Rebecca Paul (presidente de la Tennessee Education Lottery Corporation, directora de la North American Association of State and Provincial Lotteries – NASPL, representando a la WLA), Stepháne Pallez (CEO de La Française des Jeux – FDJ, representando a European Lotteries), Younes El Mechrafi (CEO de Marocaine des Jeux – MDJ, representando a la Asociación de Loterías Africanas – ALA) y Edilson Carrogi Ribeiro Vianna (vicepresidente de Caixa, representando a Cibelae). El panel fue moderado por Lynne Roiter, secretaria general de la WLA.
El panel de CEOs coincidió en que las estrategias y los planes de negocio de las loterías deben diseñarse teniendo como centro los principios de la Responsabilidad Social Corporativa y del Juego Responsable.
El nivel 4 de certificación en Juego Responsable es el más alto que otorga European Lotteries a las loterías que cumplen con los estándares de calidad y buenas prácticas en esta materia. Younes El Mechrafi explicó cómo La Marocaine des Jeux logró este reconocimiento en 2012, tras un proceso de transformación interna y externa. Según El Mechrafi, la clave fue entender que el Juego Responsable no es una amenaza para el negocio, sino una oportunidad para mejorar la reputación y la confianza de los clientes y la sociedad. Para ello, contaron con el apoyo y la asesoría de European Lotteries, que les ayudó a implementar las medidas necesarias para garantizar un juego seguro, ético y sostenible.
Por su parte, Stepháne Pallez explicó que en La Française des Jeux han incluido en sus estatutos la responsabilidad social corporativa y el juego responsable. Sus proveedores deben acompañar estas políticas. De esta manera, la lotería francesa no solo mejora su competitividad y valor añadido, sino que fideliza a sus grupos de interés y reduce los riesgos asociados al juego. Pallez también indicó que para European Lotteries es tan primordial cumplir con las políticas de Juego Responsable que solamente admite miembros certificados.
