En el marco del Día Internacional del Juego Responsable, que se celebra el 17 de febrero, el Instituto Provincial de Buenos Aires ha lanzado la Unidad Virtual de Atención. Esta unidad dará una respuesta profesional, online y gratuita a los habitantes que requieran un asesoramiento específico respecto al juego compulsivo.
Durante la pandemia y tras un análisis exhaustivo que tuvo en cuenta las variables tiempo/calidad de atención en ese periodo, se pudo comprobar que la asistencia virtual fue un medio eficaz de contención. Por tal motivo, desde el Instituto se buscó hacerlo accesible a toda la población de la Provincia de Buenos Aires.
Al igual que los diez Centros de Atención presencial, dispuestos en lugares estratégicos de la provincia de Buenos Aires, esta unidad recibe y da respuesta a la demanda solicitada, con los dispositivos de abordaje específicos y necesarios para el tratamiento del jugador compulsivo y/o su familia, en modalidad virtual.
Esta Unidad dependiente de Lotería de la Provincia, es gratuita y confidencial, y se apoya en la línea telefónica 0800-444-4000 que funciona las 24 horas, los 365 días del año.
Además, durante toda la semana se difundieron en las distintas salas de juego y en redes sociales oficiales, piezas de comunicación gráfica con información sobre los conceptos de juego responsable; detallando los servicios públicos que presta el programa.
También se han difundido la línea telefónica 0800-444-4000, la ubicación de los 10 centros de Atención, y las distintas vías de comunicación donde se puede recibir asesoramiento gratuito sobre la problemática de la ludopatía.
